開油漆店肯定是想賺錢盈利的，那么就要做好油漆加盟店的經營，那么該如何做好呢？這是一個問題，一個嚴肅的問題。今天咱們來好好探討下，為了朋友油漆店的未來，與市場競爭抗爭到底，加油吧。以下推薦專家的專業分析。
1、導購技巧要做好
油漆方面非常講究專業知識的，這就要求導購人員不僅要熟練掌握一般的導購技巧，還要對產品本身、產品特點、搭配方法、 保養等具有全面專業的了解，還要比客戶自己更了解應該選購何種規格和式樣的油漆產品，另外，要學會把握顧客的心理，掌握市場的趨勢，一個非常專業的導購能深深贏得客戶的信任并建立忠誠的消費關系。導購技巧的提高一方面要靠平時的實踐積累，另一方面要利用一切機會交流與學習。
2、服務質量要做好
有的消費者到些油漆店時感覺死氣沉沉，而到另一些油漆店感覺輕松愉快，很有購物欲望，這之間的差別往往同店鋪的硬件設施關系不太大，主要是導購人員的這些“活”的元素所營造的氛圍不一樣而造成都市的。如果顧客進到店里看到的是導購員在閑聊或發愣，就會自然的產生看看就走的想法。而熱情友好的導購員能給人一種親近的感覺，能激發人的購買欲望，有的客戶本來沒有打算購物的，因為心情一好就購買了!
很多店長也知道服務的重要，也制定了嚴格的服務規范，但真正打動人的服務絕對是真誠、自然、發自內心的，是沒有辦法靠制度強迫出來的，所以店長在平時就應該注意關心導購員的工作、甚至生活情況，把握她們的情緒，為她排除顧慮，保證她們能有輕松愉快的心情和充沛的精力去服務客戶。同時還要懂得激勵店員，從深層次激發她們的工作熱情，以達到更高的目標。
3、人員培養要做好
人力資源是企業的*一資源，專賣店經營者應建立一套完整的招聘培訓、選拔的制度，同時提供公開、公平的競爭空間和發展機會，配以具有競爭力的薪酬福利制度，培養優秀的人才，為油漆店的發展壯大積累資本。
值得注意的是，優秀的油漆導購員需要長期的培養，因為涉及到非常多的專知識。所以在平時，專賣店經營者就應當做適當的人員儲備，一方面可以防止人員管理工作的被動，另一方面也能避免可能的人員流動風險。
一家店，在油漆產品品質保證的情況下，在品牌知名度保證的情況下，剩下的就是店員的導購技巧、服務質量、人員培養，集體把這些搞上去才是最真的道理，你是否明白了呢？不懂的話再看一遍吧。 |
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