即使您不在現場,也能對從客戶端到云托管應用程序的銅纜、光纖和 Wi-Fi 網絡問題以及他們之間的所有問題進行故障排除。解決持續性問題和實時驗證現場網絡性能。通過自動上傳結果至云來解決間歇性問題和識別漏洞,從而分析基于網絡的性能趨勢和問題根源。
網絡專業人員花費 25% 的時間進行故障診斷,占用了部署新技術和優化網絡性能等關鍵任務的時間。由于大多數問題需要一個小時或更長的時間來解決且 40% 需要升級,終端用戶的工作效率因此受到影響。根據 Fluke Networks *近的一項調查,72% 的 IT 企業在沒有標準化的故障排除過程下運行。更糟糕的是,間歇性問題需要花費兩倍多的時間來解決,而且工作人員一周平均花費五個小時對問題站點進行來回跟蹤。(閱讀白皮書)
然而,當 IT 企業實現故障排除過程標準化后,不同水平的技術人員便可胸有成竹地解決更多問題。
OneTouch™ AT Network Assistant
通過標準化網絡故障排除過程減少故障排除時間:
一體化有線和 Wi-Fi 網絡搜索及分析設備。
利用獨特的自動測試配置文件中的“*佳實踐”故障排除方法,無論是新手還是專家技術人員都可以在一分鐘左右識別大多數常見的終端用戶問題
自動化測試趨勢和云服務的長期結果分析和圖表功能可以更快速地識別間歇性問題 – 即使技術人員不在場
通過簡單的網頁遠程界面和簡單易用的在線數據包捕獲能力促進團隊協作
通過改善流程中的每一步,OneTouch AT 有助于網絡技術人員更快速地解決更多問題、提高問題上報效率,并且輕松驗證性能 — 每月可節約一周時間。
“我們是小團隊,經常在途中奔波,不可能總是隨身攜帶網絡故障排除的每一樣工具。這是我試用 OneTouch AT 之前的想法。試用后,我覺得它太“神奇”了 – 它包括了從基本線纜測試到有線、無線和光纖的整體網絡性能測試,應有盡有。因此,不論我們遇到什么問題,都能沉著應對。”– Tony Peffley,Elkhart 縣系統/網絡管理員。 |
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