一、無線排隊機系統優點
1、即插即用,安裝方便
所有的部件都是真正的全無線連接,無須布線,無須工程改造,插上電源即可使用,安裝簡便,搬遷移動方便,擴展和調整窗口便捷
2、設置簡單,功能強大
采用*新的雙頻跳頻技術,穩定性好,可靠性高,抗干擾能力強。
3、模塊結構,擴展便捷
大屏幕漢字液晶顯示,可自定義和修改業務種類和名稱,以及號票內容,優先級設置功能,
獨有的優質客戶發現功能,是真正的“傻瓜”式的排隊機。
二、產品功能
1、呼叫顧客
等候區的顯示屏立即將呼叫信息閃爍顯示。與此同時,語音呼叫系統同步播音:“叮咚,
請××××號顧客到××號窗口辦理業務”。當語音系統呼叫*一遍,顧客未聽到時,營業員
可按“重呼”鍵,系統將再次呼叫。
2、轉移顧客
當顧客辦理完當前業務后還需要辦理其它業務時,營業員可按“轉移”鍵,將該顧客轉移到其它服務隊列,
系統將自動將該顧客優先插入到該隊列的前面,而無須再重新排隊。
3、插入顧客
需要將某顧客插入到隊列前面時,可編輯呼叫器數字然后按呼叫,將其插入到隊列前面。
4、呼叫指定顧客
當需要呼叫某指定顧客時,可按叫號器的“任意號碼呼叫”鍵,并輸入該顧客的號碼,直接呼叫該顧客。
5、暫停服務
當營業員有事離開時,按“暫停”鍵,該窗口將暫停所有服務,同時液晶顯示屏上會顯示:“暫停服務”。
6、復位
將系統之前尚未辦理的號碼全部清除,系統重新開始發號。
7、編輯號票
可對號票格式和版面進行編輯,設計出您滿意的號票。
8、編輯顯示格式
可對顯示屏的顯示格式進行編輯,設計出您滿意的顯示格式。
初始設置為:“請××××號顧客到××窗口”
9、編輯語音呼叫格式
可對呼叫語音的內容及語種進行編輯,以展示您個性化的服務。初始設置為:“叮咚,請XXXX號顧客到XX號窗口辦理業務”。可以國語/粵語/英語
10、歡迎光臨功能
當顧客來到窗口前,營業員按動叫號器的“歡迎光臨”鍵,服務質量評價器將播放語音:“您好,歡迎光臨!”。
11、掉電保護功能
停電后恢復供電1 秒內系統即可正常工作,排隊序號保持連續,已發號票繼續有效。
12、缺紙報警功能
當打印紙用完時,打印機將發出報警音,提示您及時更換打印紙。 |
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