客戶*一 Customer first
客戶是衣食父母◇尊重他人，隨時隨地維護公司的形象。
◇微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題。
◇與客戶交流過程中,即使不是自己的責任，也不準推諉。
◇站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎上，*終達到客戶和公司都滿意。
◇具有超前服務意識，防患于未然。
團隊合作 Teamwork 共享共擔，平凡人做平凡事◇積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作。◇決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊討論；決策后，無論個人是否有異議,必須從言行上完全予以支持。
◇積極主動分享業務知識和經驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難。
◇善于和不同類型的同事合作，不將個人喜歡帶入工作，充分體現“對事不對人”的原則。
◇有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍。
擁抱變化 Embrace change
迎接變化,勇于創新
◇適應公司的日常變化，不抱怨。
◇面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合。
◇對變化產生的困難和挫折，能自我調整，并正面影響和帶動同事。
◇在工作中游前瞻意識，建立新方法，新思路。
◇創造變化，并帶來績效突破性地提高。
誠信 Integrity誠實正直,言行坦蕩◇誠實正直，表里如一�！笸ㄟ^正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱�！蟛粋鞑ノ唇涀C實的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導，對于任何意見和反饋“有則改之,無則加勉”�！髮p害公司利益的不誠信行為正確有效地制止。
激情 Passion 樂觀向上，永不放棄◇喜歡自己的工作，認同公司企業文化�！鬅釔酃尽傲⒀浮�，顧全大局，不計較個人得失�！笠苑e極樂觀的心態面對日常工作，碰到困難和挫折的時候用不放棄，不斷自我勵，努力提升業績�！笫冀K以樂觀主義精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團隊。◇不斷設定更高的目標，今天的*后表現是明天的*低要求。
敬業 Dedication專業執著,精益求精◇今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關的事情�！笞裱匾墓ぷ髁鞒蹋瑳]有因工作失職而照成的重復錯誤。◇持續學習，自我完善，做事情充分體現以結果為向導�！竽芨鶕p重緩急來正確安排工作優先級，做正確的事。◇遵循不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果。 |
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