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常生活中必不可少的冰箱,隨著用戶的增加冰箱維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!上
海三星售后服務中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準,以"我用心,你放心"的服務精神促
進企業發展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健
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(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,10分鐘內做出回應。維修車間及前臺接待節日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度
中心負責返修。
海爾服務目標:0缺陷,客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心
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