供應青島教育咨詢呼叫中心系統|青島教育培訓呼叫中心|青島學校呼叫中心系統解決方案，青島教育咨詢呼叫中心系統解決方案，青島培訓教育呼叫中心系統解決方案|青島學校招生熱線呼叫中心系統解決方案
教育咨詢呼叫中心
教育咨詢、培訓市場是一個朝陽產業，在我國有巨大的發展潛力。目前，我國教育培訓市場整體上處于起步階段，*近幾年，各種各樣的培訓機構如雨后春筍般發展起來，加劇了行業競爭。學員在選擇培訓機構的時候，既要考慮到教學質量、聲譽，又要考慮信息暢通、溝通便利等因素。因此構建一個專業的客戶服務中心平臺，利用現代信息網絡和技術，為學員提供充分、快捷、豐富的信息查詢服務，體現與同行業其他培訓機構的差異化服務特征，提高客戶滿意度，進而提升客戶對企業品牌的認知度和忠誠度是教育機構特別是目前競爭越加激烈的語言培訓機構突破瓶頸，尋求更大發展空間的一個階梯和有效的工具（呼叫中心)
青島諾博CTX-x000 系列呼叫中心產品以其突出的性能表現，為教育機構的呼叫中心建設提供了成熟的建設經驗。
青島諾博咨詢教育呼叫中心系統將語音查詢、自助服務、人工服務緊密結合，把教育機構內部各校區、各部門、學員信息、活動信息、課程信息等各項資源通過網絡進行整合，增強師生與學校之間的互動，實現資源的統一分配與利用。系統為一個開放、友好的對話平臺，師生與學校之間進行互動和協作，從而完成信息的流通與互動。
咨詢教育呼叫中心系統功能：
1、400全國號碼接入
青島諾博400號碼注冊服務中心，可為用戶申請全國統一的400接入號碼，統一服務形象，提供全天候24小時接受客戶服務；
2、咨詢教育呼叫中心提供E-CRM客戶資料管理及來電彈屏
青島諾博E-CRM 客戶關系管理系統，統一客戶資料管理和業務流程。配合青島諾博呼叫中心系統實現來電彈屏功能。
3、咨詢教育呼叫中心提供IVR自動語音導航
學員致電培訓機構呼叫中心系統首先進入語音查詢系統，在語音導航的指引下輸入不同按鍵，選擇自己想要的信息。在自助服務中，學員可以得到如下查詢服務與自助申請：
1) 學校校史與文化介紹；
2) 學校*新動態；
3) 教育文件查詢；
4) 自助申請辦理事項，如離校、入校、學費繳納等手續辦理；
5) 輸入學號即可查詢成績、學員個人信息資料；
6) 課程查詢；
7) 近期會議、講座、活動等查詢； |
|
手機站
您當前位置是：商業機會 >> 通訊產品 >> 交換機 >> 供應青島教育咨詢呼叫中心系統|教育培訓呼叫中心|學校呼叫中心系統解決方案
聯系信息
