江陰互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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不懂微信技術(shù),怎么辦?
不會(huì)微信營銷,怎么辦?
沒關(guān)系,圈客寶擁有優(yōu)秀的微信公眾號運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、資深的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)以及行業(yè)*系統(tǒng)架構(gòu)!
我們最懂微信用戶心理,也善于沉淀用戶關(guān)系與用戶互動(dòng)。
我們是國內(nèi)真正具有自主開發(fā)能力的微信開發(fā)公司!
不用懷疑我們,格力電器的微信公眾號平臺就是我們開發(fā)的,有合同為證!
+ 圈客寶提供的微信營銷包含哪些服務(wù)?
1)微信公眾賬號的建立與認(rèn)證:
企業(yè)微信公眾號的定位,開通微信公眾賬號,設(shè)置賬號名稱,設(shè)置微信號,設(shè)計(jì)微信形象LOGO,定制個(gè)性二維碼,編寫企業(yè)公眾賬號介紹,微信認(rèn)證加V。
2)微信營銷平臺搭建:
根據(jù)企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)與實(shí)際需求,量身定做搭建企業(yè)專屬的微信營銷平臺。通過基于平臺的客戶服務(wù)、產(chǎn)品推介、互動(dòng)營銷、市場調(diào)查、訂單管理等功能,提升企業(yè)形象,促進(jìn)客戶關(guān)系,增加產(chǎn)品銷量。
3)內(nèi)容運(yùn)營:
首次關(guān)注:根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求設(shè)置粉絲首次關(guān)注的消息回復(fù),可以純文本、單圖文或多圖文。
消息推送:根據(jù)企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)與受眾粉絲特征,制作高質(zhì)量的消息并進(jìn)行推送,包括發(fā)布文字、圖片、語音、視頻消息。
個(gè)性化信息分組推送:通過對粉絲的行為分析,發(fā)送為其量身定做的服務(wù)等信息。
4)客戶服務(wù):
通過人機(jī)配合的方式對粉絲的請求做出快速反應(yīng)。
自動(dòng)回復(fù):對粉絲的常見問題進(jìn)行整理,設(shè)置相應(yīng)的關(guān)鍵詞,實(shí)現(xiàn)粉絲咨詢常見問題可以得到標(biāo)準(zhǔn)答復(fù)。
人工回復(fù):當(dāng)遇到系統(tǒng)無法識別的信息,由客服人員以規(guī)范或靈活話述對粉絲進(jìn)行響應(yīng)。
對于無法及時(shí)回復(fù)的消息由客服人員進(jìn)行整理并反饋給企業(yè)應(yīng)答。
5)數(shù)據(jù)分析:
數(shù)字說明一切,圈客寶團(tuán)隊(duì)時(shí)刻注重?cái)?shù)據(jù)。通過對各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析,總結(jié)前期運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也為后期運(yùn)營提供指導(dǎo)依據(jù)。主要有:
用戶分析(用戶增長,用戶屬性)
用戶菜單使用行為分析
圖文分析(送達(dá)人數(shù)、圖文頁閱讀人數(shù)、原文頁閱讀人數(shù)、分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù))
粉絲發(fā)送請求的消息分析
6)活動(dòng)策劃:
根據(jù)企業(yè)的行業(yè)屬性與需求、利用特定節(jié)日或事件,針對企業(yè)品牌文化、產(chǎn)品特征,進(jìn)行微信活動(dòng)的策劃、執(zhí)行。
7)整合傳播:
通過微博、論壇、QQ群、社交 |
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