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供應(yīng)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證

供應(yīng)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證_中鑒認(rèn)證有限責(zé)任公司_供應(yīng)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證

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公　司：中鑒認(rèn)證有限責(zé)任公司

發(fā)布時間：2017年01月13日

有效期：2017年07月12日

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耿經(jīng)理女士 (市場部經(jīng)理)

聯(lián)系時，請說是在企業(yè)錄看到的，謝謝！

電　　話： 15717604356 傳　　真： 0311-86036609 手　　機(jī)： 1393186572 地　　址：中國河北石家莊市石家莊市長安區(qū)平安北大街中基禮域尚城23-2608 郵　　編： 050000
公司主頁：	http://gengyuanyuan.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細(xì)說明

河北iso9000認(rèn)證的詳細(xì)描述：
貿(mào)易公司辦理ISO9000認(rèn)證的關(guān)注點與生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)不同。貿(mào)易公司沒有生產(chǎn)的過程和生產(chǎn)程序。貿(mào)易公司的產(chǎn)品是“服務(wù)”。服務(wù)提供規(guī)范規(guī)定了提供服務(wù)的方法和手段。由于它一般涉及商貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域，因此，又稱之為管理規(guī)范（即管理性程序文件）。
　貿(mào)易企業(yè)的管理規(guī)范包括：
　 a. 供貨單位的選擇與定點規(guī)范；
　 b. 采購管理規(guī)范；
　 c. 倉庫管理規(guī)范；
　 d. 營銷柜臺服務(wù)管理規(guī)范；
　 e. 服務(wù)標(biāo)識與可追溯性管理規(guī)范等。
　　質(zhì)量控制規(guī)范應(yīng)能有效地控制每一營銷服務(wù)過程質(zhì)量，以確保營銷服務(wù)始終滿足上述兩類規(guī)范地規(guī)定和顧客需要，既可以單獨制定商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面地控制規(guī)范，也可以納入服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)范之中。
營銷服務(wù)提供過程
　　商貿(mào)企業(yè)的營銷服務(wù)提供過程一般可以分為：
　　A、購貨； B、進(jìn)貨驗收； C、倉儲； D、上架； E、銷售； F、售后服務(wù)等若干階段。
　　在營銷服務(wù)過程中，服務(wù)組織（即貿(mào)易企業(yè)）應(yīng)采取行政、經(jīng)濟(jì)、教育等各種手段確保各類規(guī)范地實施，不斷地對服務(wù)過程質(zhì)量進(jìn)行評定和記錄，識別和糾正不規(guī)范服務(wù)，把影響服務(wù)過程質(zhì)量的各方面因素，如人的技能、設(shè)施的完好與安全等置于受控狀態(tài)。此外，應(yīng)該十分重視顧客對服務(wù)質(zhì)量的投訴和評價，不斷提高顧客的滿意度，力爭實現(xiàn)無缺陷服務(wù)。
營銷服務(wù)業(yè)績的分析和改進(jìn)
　　商貿(mào)企業(yè)應(yīng)定期或不定期地對營銷服務(wù)業(yè)績進(jìn)行分析，為此要建立一個服務(wù)質(zhì)量信息地反饋和管理系統(tǒng)，既要進(jìn)行定性分析，更要進(jìn)行定量地數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計分析，以尋求質(zhì)量改進(jìn)地機(jī)會，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，提高營銷服務(wù)質(zhì)量水平。

隨著行業(yè)的不斷壯大和需求的不斷增強(qiáng)。貿(mào)易企業(yè)辦理ISO9000認(rèn)證是企業(yè)壯大和發(fā)展的重要依據(jù)。

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