品牌總部“線上”和“線下”兩條渠道一體化的O2O戰略是遲早要上的事。但O2O的路上卻從來都不平坦,其中*大的問題之一就是:代理商不買賬。
代理商為什么不買賬?主要表現為:一怕、二煩、三沒耐心。
一怕:O2O的線上部分需要IT部分(即互聯網平臺)實現,而平臺也是數據的平臺,代理商害怕即使是自己有后臺、可以掌控自己的用戶數據的平臺,*終也可能為總部所盜取,因而害怕。
二煩:O2O的IT部分是代理商和門店所不熟悉的,因而實施前期需要線下成員參與培訓、實操,而有時候甚至也得不到即時的效益,因而代理商們會感到麻煩。
三沒耐心:O2O是自建平臺,從新建到成熟平臺需要較長的時間,很多代理商在實施的過程中因為周期長而耐不住性子,*后放棄了。
問:有什么辦法解決這些問題?
答:老實說,除了說,就是做。
說:與代理商溝通,取得代理商的認可。實體企業、代理商、終端門店,每個主體的O2O化都是必由之路,不可避免。傳統代理商今天拒絕,但趨勢的發展不會以代理商拒絕就就此卻步。在我們有很多合作伙伴的代理商溝通發現,拒絕的有之,而歡迎的也不在少數。
做:要認識到代理商不認可是很正常的事情。但品牌總部可以邊說邊做,一方面不厭其煩的與代理商們溝通,得到他們的支持;另一方面要在設計與利益關系之后,從上到下進行O2O的布局、推廣、線下線下活動的推動,為代理商帶來價值的事情要堅持去做,*終以實際行動、數據,得到代理商的認可和支持。
堅持是O2O成功的關鍵。
傳統代理商越來越明白,靠信息不透明賺取高額產品價差的時代已經一去不復返了。如果不與品牌總部一起經營好所代理的品牌,就無法分享品牌成長帶來的溢價和遠期收益;
品牌總部也要越來越明白,中國夠大,代理商在區域內的人脈、資金、團隊等優勢如果能好好利用,對于品牌總部的“一盤棋”戰略也是大有裨益的,所以動不動廢掉代理商的想法,細想也不免幼稚。
任何新事物的成長之路都是不平坦的,企業的O2O之路也絕不平坦,不然也不會出現各種O2O受阻的案例。但是,O2O的整體方向是向前的。 |
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