推廣常常與促銷混為一談，但推廣遠不止促銷這么簡略。正如現代管理大師彼得所說：“推廣的意圖是，深化了解顧客，以便商品或效勞合適顧客，以后就不愁銷路。”現實上，推廣的真理在于獲取洞察力，而不是別的。
不過，很多遍及的主意實踐上即使不是徹底過錯，最少也是誤人子弟，這也許是個疑問。假如實踐的核算投入到條件過錯的推廣活動，成果不光失去了時機，還也許損壞基本事務――百事的煥新（Refresh）項目即是個比方。下面是推廣人員應該知道，卻一般不知道的五個道理。
1. 不存在所謂的參加度。
疑問的實質在于參加度（engagement）這個詞自身。本來沒人真實知道“參加度”是啥意思，所以有人規定了“參加度目標”，比方推特音訊、占贊數、視頻瀏覽量等，然后拿這些目標來衡量推廣活動展開的成效怎么。當然，因為充其量只要一小撮花費者真實參加，所以那些目標常常很不靠譜。
2. 內容是廢物。
內容恐怕是眼下推廣界最炙手可熱的論題。推廣人員竭盡全力地制造、獲取、精選和使用內容，意圖即是為了建立所謂的“情感聯絡”。只可惜，要是你覺得需求運用“情感聯絡”這個術語，那你十有八九短少情感聯絡。
3. 有影響的人純屬扯淡
有些戰略有助于使用網絡中心性。假如你想在單位分布流言，不妨通知吸煙者，那么流言離咱們就只要一步之遙。鼓勵咱們呼朋喚友的促銷充分使用了友誼悖論。但假如你期望找到具有無窮影響力的神通人士，那無異于白白浪費時間。
4. 忠實度是題外話。
推廣人員一般將這奉為準則：忠實的花費者比改變無常的花費者更有價值；假如你看一下內部花費者衡量目標，這是不可否認的現實。忠實的客戶不僅更有價值，而且贏得新客戶一般比留住老客戶更花錢。
這即是兩層風險規律（double jeopardy law）的由來：具有較高商場浸透率的品牌一般也具有更高的忠實度。盡管這個規律有點不合常理，但的確合乎邏輯。
5. 贏取注意力不如招引注意力來得首要。
長期以來，采購漏斗（purchase funnel）是推廣界的主角。其基本思想是，經過建立品牌認知度，你就能擴展潛在商場。以后，平均規律就會表現效應，你的銷量會隨之添加。咱們一貫知道，這套理論并非百分之百準確；不過滿足準確，長期以來屢試不爽。
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