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金正科技(北京)工程技術有限公司
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維保流程 1.客戶提出維保意向,提供設備型號清單,查勘工程線路圖,設計維保方案;
2.溝通維保方案,現場查勘設備,交流工程建設理念,優化維保方案;
3.確定維保方案,制定維保細則,簽訂維保合同
4.進行設備點檢,優化產品性能,規劃線路連接圖
5.定期進行保養,更換損壞配件,重大活動現場保障
售后服務
1.從設備驗收合格之日計算,保修期一年。在保修期內,凡屬設備自身質量問題或技術故障造成的設備損壞,我們負責免費的零配件供應及保修服務 (燈泡除外)。
2.終身維護。保修期后,如果您愿意,我們將對設備負責有償維修,維修更換的零部件只收取材料成本費用。
3.系統設備零部件保證充足。
4.我們將對所提供的設備提供長期的跟蹤維護和技術支援。為確保系統正常工作,我們提供24小時熱線服務響應。
5.一旦設備出現問題,我們承諾工作時間2小時內電話響應,以最快的速度趕到現場,爭取最短的時間為您解除故障。
6.我們還將終身向您提供軟件硬件和軟件升級服務。 |
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