企業錄,供求信息免費發布平臺
 
  首 頁 企業名錄 產品大全 商業機會 企業建站 我的辦公室
手機站
易網站
企業名錄
您當前位置是:商業機會 >> 廣告、設計 >> 廣告發布 >> 有效處理客戶投訴的方法和步驟
有效處理客戶投訴的方法和步驟 有效處理客戶投訴的方法和步驟_譽杰管理咨詢有限公司_有效處理客戶投訴的方法和步驟

點此瀏覽大圖
公 司: 譽杰管理咨詢有限公司
發布時間:2015年07月29日
有 效 期:2016年01月25日
留言詢價 加為商友
  聯系信息 企業信息
徐小姐 女士 (經理部)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 0755-86616065
傳  真:
手  機:
地  址: 中國廣東深圳市廣東深圳南山區海德三道海岸大廈(西座)5樓
郵  編:
公司主頁: http://njgyikj07.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:譽杰管理咨詢有限公司

查看該公司詳細資料

詳細說明

      有效處理客戶投訴的方法和步驟

  1.1 接受投訴

  客戶投訴處理方法*一步叫做“接受投訴”,要求迅速受理,絕不拖延,這是*一個要素。堅決避免對客戶說“請您等一下”,否則你就是在冒險,因為你并不了解這位客戶的性格,這個投訴對他生活工作帶來多少影響,以及其后客戶會有的反應。

  投訴處理的目的不僅僅是避免給企業帶來的麻煩,更重要的是希望通過有效處理投訴,能夠挽回客戶對企業的信任,使企業的口碑得到良好的維護,有更多的“回頭客”,從而化“危機”為“契機”。

  1.2 平息怨氣

  客戶在投訴時,多帶有強烈的感情色彩,具有發泄性質,因此要平息他們的怨氣。在客戶盛怒的情況下當客戶的出氣筒,需要安撫客戶,采取低姿態,承認錯誤,平息怒氣,以讓客戶在理智的情況下,分析解決問題。

  


免責聲明:以上所展示的信息由會員自行提供,內容的真實性、準確性和合法性由發布會員負責,m.lyxsdst.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益,請來信通知刪除。
該公司其他商業信息
 1 直接到第
20 條信息,當前顯示第 1 - 20 條,共 1

機械 儀器 五金 電子 電工 照明 汽摩 物流 包裝 印刷 安防 環保 化工 精細化工 橡膠塑料 紡織 冶金 農業 健康保養 建材 能源 服裝 工藝品 家居用品 數碼 家用電器 通訊產品 辦公 運動、休閑 食品 玩具 商務 廣告 展會
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 .. 聯系人:徐小姐 電話:0755-86616065

關于我們 | 網站指南 | 廣告服務 | 誠招代理 | 誠聘英才 | 付款方式 | (企業錄)聯系方式 | 友情鏈接 | 網站地圖
主站蜘蛛池模板: 依依成人精品视频在线观看| 国产成人高清亚洲一区久久| 国产成人无码免费看片软件| 欧美日韩一区二区成人午夜电影| 四虎www成人影院| 国产成人一区二区三区| 97成人碰碰久久人人超级碰OO | 99国产精品久久久久久久成人热 | 欧美成人全部费免网站| 成人精品一区二区三区电影| 国产成人女人毛片视频在线| WWW夜片内射视频日韩精品成人| 怡红院成人影院| 韩国成人在线视频| 亚洲人成人77777网站| 大臿蕉香蕉大视频成人| 1000部国产成人免费视频| 小明天天看成人免费看| 欧美成人伊人十综合色| 亚洲欧美精品成人久久91| 成人国产精品免费视频| 青青国产成人久久激情911| 四虎影视永久地址www成人| 成人午夜在线播放| 成人禁在线观看| 2022国产成人精品视频人| 午夜亚洲国产成人不卡在线| 成人爽a毛片在线视频| 日韩国产成人精品视频人| 2021最新国产成人精品视频| 国产成人免费电影| 国产成人黄色小说| 怡红院成人影院| 国产成人综合在线视频| 嫩草成人永久免费观看| 日韩成人免费视频| 欧美成人性动漫在线观看| 青青国产成人久久91网| 一级成人黄色片| 成人黄动漫画免费网站视频| 最新国产成人ab网站|