消費者行為調查
消費者行為調查：通過研究不同群體的消費者對某一類產品（或場所）的消費心理、消費行為、消費需求、消費動機、消費決策過程以及信息獲取渠道等，可以作為企業產品市場定位以及營銷決策的重要依據。廣泛應用于家電、食品/飲料、化妝品/洗滌品、日用品等快速消費品和耐用消費品的消費者研究中。
滿意度調查
客戶滿意度研究，又稱CSR(Consumer Satisfaction Research)，它是近年來一種新興的調查技術。這種調查的目的是考察消費者對企業產品和服務的滿意程度，包括滿意率、客戶忠誠度、客戶抱怨以及他人推薦率等重要評價指標。通常，該項調查是連續性的定量研究，所采用的調查方法包括電話調查、入戶調查、神秘客戶和郵寄調查等。
神秘顧客
“神秘顧客”（MysteryCustomer）是由經過嚴格培訓的調查員，在規定或指定的時間里扮演成顧客，對事先設計的一系列問題逐一進行評估或評定的一種商業調查方式。
廣告媒介研究
根據顧客在不通渠道投入的廣告進行調查分析，針對目標客戶進行調研。了解顧客對各種渠道廣告的關注度，從而幫助客戶節省不必要的廣告開支，通過對報紙、雜志、廣播、電視、戶外廣告及網絡廣告等媒體進行綜合評估，從而選擇出對產品、服務宣傳*為有利的廣告媒體。不同類型的媒體受眾具有不同的特點，所需要的費用和*終可以達到的效果也往往有所不同。企業主可以根據不同類型的媒體特點選擇廣告的合作對象、廣告內容、廣告時間、合作周期，從而以*低的成本達到*大的宣傳效果。
深度訪談
深度訪談是一種無結構的、直接的、一對一的訪問，在訪問過程中，通過掌握高級訪問技巧的調查員對被訪者深入地訪談，以揭示被訪者對某一問題的潛在動機、信念、態度和感情。一次深度訪問可能要花上30分鐘至一個小時以上的時間。在進行訪問時，雖然訪問員事先有一個粗略的提綱并試圖按提綱來訪問，但在問題的具體措辭和順序上完全要受被訪者反應的影響。
焦點小組座談會
焦點小組座談會是市場調研中非常實用和有效的定性調研方法。它從所要研究的目標市場中慎重選擇6-12人（標準是8人組）組成一個焦點小組，由一名經驗豐富、訓練有素的主持人以一種無結構的自然的形式與小組中被調查者進行交談，從而獲取被調查者對產品、服務、廣告、品牌的感知及其看法。 |
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