關于精益六西格瑪黑帶“黑帶”這個術語的出現,它起源于20世紀90年代早期的摩托羅拉公司,用來標識那些在統計學和技術產品/過程改進方面具有特別專長的人。“黑帶”這個詞來自于武術,指代那些具有精湛技能和訓練有素的人。不同的級別(綠帶大師、黑帶大師)標志著他們的受訓程度和經驗水平。
在早期,精益六西格瑪黑帶的培訓和證書發放都是由幾個公司聯合開發的,幾乎專門用于制造和產品改進的技術角色。但是,目前“黑帶”還沒有任何“官方”的職位描述或認證,無論是在職責方面還是在技術方面,“黑帶”的定義都變得更為多樣化。
不同的企業對黑帶的定義及準備存在差異,天行健精益六西格瑪分析其原因可能在于以下4個主要因素:
1、過程/項目的類型
當過程和產品的技術性很強時,黑帶需要比較強的技術能力。在許多服務過程中,由于數據較粗略,問題的技術性不是很強,所以其他基本技能——界定過程、建立操作規范、收集和分析數據、團隊技巧等占主導地位。
2、組織中黑帶角色的位置
如果黑帶主要充當“教練”的角色(比如為綠帶和團隊提供專業性支持),那么就要強調他在技術方面的能力。如果黑帶是從管理層或專業人員隊伍中抽調的,并將要領導改進團隊,那么其界定問題的能力、領導才能、項目管理能力就要比統計分析的能力更重要一些(大師級黑帶或其他人可以在需要時提供技術支持)。
3、“六西格瑪”行動的目標
當然,并不是每一家公司都像大型企業六西格瑪領導者發起的那樣,將六西格瑪作為全組織范圍的業務管理系統來應用。相當一部分企業只是把六西格瑪作為一種統計分析的工具。在這些企業里,“黑帶”的關注點就是統計、數據分析及其他基于工程的方法。
4、咨詢顧問的選擇
在咨詢領域,有各種各樣的咨詢公司,并且數目越來越多。不同的公司提供精益六西格瑪咨詢的側重點不同。其中,一些公司著重技術/統計方面的咨詢,而另一些則著重業務變革和過程改進。一些公司提供特別嚴格的計劃,而另外一些則建議內容和嚴格程度要適應組織及其需要或執行計劃,天行健精益六西格瑪采用后面這種方式。
此外,還有一個因素造成了“黑帶”能力的差異。原則上說,一位黑帶候選人只有在成功地完成一定數量的改進項目之后才能被正式授予這個稱號。但是在通常情況下,某人一旦完成了培訓(或甚至開始接受培訓),就可以稱為“黑帶”。“大師級黑帶”通常都是統計工具的專家,盡管他們也可能擔當內部“變革管理”咨詢師的角色。
信息來源:天行健咨詢 |
 |
|