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供應客戶滿意度調查 供應客戶滿意度調查_寧波左右鼎誠市場調研咨詢有限公司_供應客戶滿意度調查

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公 司: 寧波左右鼎誠市場調研咨詢有限公司
發布時間:2018年03月09日
有 效 期:2018年09月08日
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公 司:寧波左右鼎誠市場調研咨詢有限公司

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詳細說明

    客戶滿意度研究,又稱CSR(Consumer Satisfaction Research),它是近年來一種新興的調查技術。這種調查的目的是考察消費者對企業產品和服務的滿意程度,包括滿意率、客戶忠誠度、客戶抱怨以及他人推薦率等重要評價指標。通常,該項調查是連續性的定量研究,所采用的調查方法包括電話調查、入戶調查、神秘客戶和郵寄調查等。
寧波左右市場調研公司根據已經設計好的問卷對目標客戶群體進行抽樣調查,通過專業的訪問系統調研來發現顧客的滿意和不滿意的地方,方便企業利用這些信息來改進它下一步的工作。


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