寧波鎮海三星空調售后維修服務中心熱線：0574-86379191鎮海三星空調維修服務人員都有國家勞動部頒發的等級證書，有多年積累的工作經驗。不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。
• 鎮海三星空調空調服務流程：
電話預約 →上門檢查→制定維修方案→確定維修價格→
開始維修→維修后開保修單→建立維修檔案→電話回訪
鎮海三星空調維修服務標準
服務宗旨：顧客永遠是*一位*
服務目標：服務零缺陷，客戶100%滿意
服務理念：客戶的滿意是我們*大的驕傲
服務作風：快捷服務、專業服務、誠信服務
服務承諾:：客戶至上，服務周到，杜絕亂收費
服務標準：技術、規范化管理、品質化服務
• 打造空調維修知名品牌，引領行業標準 規范服務市場
• 鎮海三星空調維修承諾：
• （1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
• （2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
• （3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
• （4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
• （5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
• （6）經我部(鎮海三星維修服務)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我部負責返修。
• （7）客戶在我部維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
• （8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 。 對客戶公布 我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。 鎮海三星空調維修部具有國家建設部頒發的專業級施工資質證書。公司擁有一支專業安裝維修隊伍。
• ◆10年專業維修經驗各類故障都經歷過……
• ◆工作人員都具有兩年以上維修經驗部分來自生產廠商……
• ◆擁有多年家用和商用專業安裝，維修經驗和資質……
• ◆熟悉各種設備的性能、維護與管理，具有優良的專業技能和服務……
• ◆ 統一幟服衣著技術人員上門文明禮貌......
鎮海三星空調維修服務電話：0574-86379191 |
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