廣東家裝O2O
雖然O2O被炒了很多年，已遍布生活的方方面面，但花生科技在客戶洽談中卻依然發現有不少企業把O2O看做是電商的線上渠道，而忽略了本身不可缺少的服務屬性。對于家裝O2O而言亦是如此，簡單的套餐乃至是團購式銷售都只是打了O2O的幌子。真正的家裝O2O，服務比產品更有價值。
切入家裝O2O的企業很多，有傳統家裝企業的轉型，有建材企業的升級，也有電商企業的介入。但目前呈現的總趨勢卻是都在瘋狂的擴張市場，不管是面向普通消費者還是和房地產企業的合作，極速擴張的背后導致所謂的O2O模式名存實亡。由此產生的問題便是，材料和設計問題可以解決，但施工隊伍卻良莠不齊，雖然采用互聯網的模式讓用戶可以實時看到施工進度，質量卻不一而足。售后保障更是無從談起。
互聯網家裝給傳統家裝企業當頭棒喝，激進式的發展卻并未洗脫傳統家裝的服務弊病，無非是打著互聯網的旗號，在產品概念上進行再包裝。沒有在產業鏈上的橫向和縱向擴展，解決服務痛點不過是紙上談兵。按照花生科技總裁劉楊志先生的觀點，單個公司開發的產品在數量上非常有限，各個平臺服務質量也參差不齊，精選是解決家裝O2O痛點的一個思路。精選套餐產品，精選裝修公司、精選施工隊、精選主材，并投巨資進行售后保障和監理團隊建設。而這是否是解決服務痛點的一個可行之路，還需要市場給一個答案。
2014年中國建材家居電商交易規模為1197億元，于是很多人都在鼓吹風口論，有人用營銷和噱頭制造泡沫，有人在整合服務而推動變革，可以預見這個行業中最終是屬于后者的。花生科技有別于一般的O2O搭建技術公司，我們的理念一直認同O2O的核心在于服務。在為客戶搭建“O2O全渠道云商平臺”的同時，也通過自身的客戶運營經驗為客戶提供專屬的O2O項目運營方案，為客戶的O2O保駕護航！ |
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