"紅杜鵑家政*大的特色是:高標準、高品質。
在中國家政行業缺乏統一規范指導,中介制遍布,服務質量低下,客戶遇到問題無法解決,推諉扯皮的行業弊病較為突出的背景下,紅杜鵑家政堅持執行員工制、會員制,執行規范化、專業化、信息化、軍事化的管理,給整個家政行業帶來了一股清新、誠信、優質服務的新風。
紅杜鵑家政員工在上崗前,均經過紅杜鵑職業培訓學校的嚴格專業培訓,經考試合格后才能上崗。上崗之前,在總部經歷三天的崗前培訓,包括企業文化、行為禮儀、職業道德,確保給客戶提供*專業、*溫馨、*優質的服務。
員工上門給客戶服務時,身穿公司統一制服、戴工牌、使用鞋套,服務完畢請客戶刷卡并簽署意見反饋單,意見反饋直接關系到員工的績效。如果客戶對員工不滿意,可向客服要求換人,直到換到滿意為止。客戶如果對公司有任何意見和建議,還可以撥打紅杜鵑家政的全國統一客服電話4008-122-186,紅杜鵑家政有專門的質量監督部門負責受理。 鐘點工服務項目:
1、空房保潔、
裝潢后清潔、室內全方位保潔、玻璃清洗、辦公營業場所開荒清潔
2、地板保養
木質地板清潔、除塵、打蠟、拋光;石質地板日常保養、打蠟、拋光;玻化磚拋光磚除污除滲透
3、地毯沙發清洗
地毯清洗、殺菌、消毒、防靜電處理;真皮沙發清洗、消毒、上蠟、上光養護;布藝沙發罩清洗(免費拆卸、接送、安裝)
4、窗簾清洗
家庭、酒店、辦公室窗簾、被罩、床單清洗(免費拆卸、接送、安裝)
5、家具保養
木制家具清潔、劃痕修護、上光;不銹鋼、鋁制、陶瓷制品清潔、磨光、水紋水印處理
6、廚房保養
廚房全面清潔、除污、除油、蒸汽無縫殺菌、櫥柜及瓷磚面抑菌處理
7、衛生間清洗保養
潔具、瓷磚除污垢水紋、蒸汽無縫殺菌、衛浴設施全面清潔、殺菌消毒處理
8、壁紙保養
壁紙除塵,殺菌保養
9、安裝維修
抽油煙機的清洗、維修、管道疏通、維修、空調移機、定期消毒、充氟紗窗安裝
10、定點保潔
辦公樓、物業小區、營業廳(大賣場)、企事業單位定點保潔 |
|