"紅杜鵑家政*大的特色是：高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)。
在中國家政行業(yè)缺乏統(tǒng)一規(guī)范指導(dǎo)，中介制遍布，服務(wù)質(zhì)量低下，客戶遇到問題無法解決，推諉扯皮的行業(yè)弊病較為突出的背景下，紅杜鵑家政堅(jiān)持執(zhí)行員工制、會員制，執(zhí)行規(guī)范化、專業(yè)化、信息化、軍事化的管理，給整個(gè)家政行業(yè)帶來了一股清新、誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新風(fēng)。
紅杜鵑家政員工在上崗前，均經(jīng)過紅杜鵑職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的嚴(yán)格專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后才能上崗。上崗之前，在總部經(jīng)歷三天的崗前培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、行為禮儀、職業(yè)道德，確保給客戶提供*專業(yè)、*溫馨、*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
員工上門給客戶服務(wù)時(shí)，身穿公司統(tǒng)一制服、戴工牌、使用鞋套，服務(wù)完畢請客戶刷卡并簽署意見反饋單，意見反饋直接關(guān)系到員工的績效。如果客戶對員工不滿意，可向客服要求換人，直到換到滿意為止。客戶如果對公司有任何意見和建議，還可以撥打紅杜鵑家政的全國統(tǒng)一客服電話4008-122-186，紅杜鵑家政有專門的質(zhì)量監(jiān)督部門負(fù)責(zé)受理。 鐘點(diǎn)工服務(wù)項(xiàng)目：
1、空房保潔、
裝潢后清潔、室內(nèi)全方位保潔、玻璃清洗、辦公營業(yè)場所開荒清潔
2、地板保養(yǎng)
木質(zhì)地板清潔、除塵、打蠟、拋光；石質(zhì)地板日常保養(yǎng)、打蠟、拋光；玻化磚拋光磚除污除滲透
3、地毯沙發(fā)清洗
地毯清洗、殺菌、消毒、防靜電處理；真皮沙發(fā)清洗、消毒、上蠟、上光養(yǎng)護(hù)；布藝沙發(fā)罩清洗（免費(fèi)拆卸、接送、安裝）
4、窗簾清洗
家庭、酒店、辦公室窗簾、被罩、床單清洗（免費(fèi)拆卸、接送、安裝）
5、家具保養(yǎng)
木制家具清潔、劃痕修護(hù)、上光；不銹鋼、鋁制、陶瓷制品清潔、磨光、水紋水印處理
6、廚房保養(yǎng)
廚房全面清潔、除污、除油、蒸汽無縫殺菌、櫥柜及瓷磚面抑菌處理
7、衛(wèi)生間清洗保養(yǎng)
潔具、瓷磚除污垢水紋、蒸汽無縫殺菌、衛(wèi)浴設(shè)施全面清潔、殺菌消毒處理
8、壁紙保養(yǎng)
壁紙除塵，殺菌保養(yǎng)
9、安裝維修
抽油煙機(jī)的清洗、維修、管道疏通、維修、空調(diào)移機(jī)、定期消毒、充氟紗窗安裝
10、定點(diǎn)保潔
辦公樓、物業(yè)小區(qū)、營業(yè)廳（大賣場）、企事業(yè)單位定點(diǎn)保潔 |
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