干洗店前臺收檢工作的細節注意 [免費咨詢QQ:2853525009 免費咨詢電話:13524982274]干洗店前臺工作人員對顧客衣物進行收檢時應本著小心、仔細、高效的幾大原則,以下是一些收檢工作的細節注意:
*一,應首先檢查衣服的標簽,確認衣服是否可以采用干洗,一些標簽雖然標明可以干洗,但也要查看洗滌標簽的其他內容,如溫度的限制等。
第二,應仔細查看衣服上是否有金屬圓片或塑料珠子等飾品飾件,如果發現一些不適合干洗的飾件,應注意采取保護措施。
第三,要觀察衣物之間的顏色,對于深色衣服如黑色和紅色以及黑色要與白色等淺色衣服分開,防止出現混色。
第四,要注意檢查衣服的口袋,一方面是看是否有鋼筆后錢幣等私人物品或貴重物品遺留,另一方面是看是否有硬幣或其他堅硬和銳利的物品,以防止損壞衣服和干洗機。
第五,要檢查衣物的拉鏈是不是有所損壞,例如鈕扣是不是已經脫落,如果發現問題要及時更顧客說明。
第六,應注意檢查顧客的衣服上是不是有明顯的污漬。如果有,應該用記號筆做出標記,如果可以,應標明具體的洗滌注意事項。
第七,要注意查看衣物是否有自然磨損的情況,有些衣服因為穿的時間比較長,局部如肘部或衣領等會有磨損,這些地方在干洗后會因為顏色脫落而留下一些色漬。發現了這一問題應告知顧客。
如何提高消費者對干洗店的好感呢?*后,工作人員在收檢完畢后應將獲取的具體信息錄入電腦,并向洗衣消費者詢問一些具體問題,尤其是洗衣消費者的姓名和聯系方式。
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