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騰訊EC營客通,讓企業積累更多意向客戶,與更多客戶建立良好的客戶關系,讓客戶滿意更讓客戶樂意與企業成交。騰訊EC營客通是一個雙管齊下的作用,一方面幫助銷售員解放雙手,一方面幫助領導實行透明、高效管理。銷售員的業績增長了,獎金豐厚了,工作當然也會主動加把勁,這是一個良性循環的過程。EC營客通是怎樣幫助銷售員解放雙手的呢?
1、ec營客通實現即時交流
當客戶訪問外貿電子商務網站時,可以通過點擊頁面上的在線客服圖標,實現和客服人員的對話與各類信息的傳遞。
2、騰訊EC主動邀請
客服人員可以根據訪客的來源和進入網站后的瀏覽軌跡,了解客戶需求,根據實際情況主動向客戶發出邀請并提供相應的個性化服務。
3、ec營客通可進行流量統計報表
提供訪客地區、訪客來源搜索關鍵詞、搜索引擎、訪客來源、對話時段等訪客行為分析,以便外貿企業更好的把握消費者心理。
4、ec在線客服能夠對熟客進行識別
舊訪客可以被備注,下次來訪時,在線客服可以主動識別,預先準備其可能需求的資料。
上海騫藝通訊科技有限公司是騰訊EC營客通的河南運營中心,上海騫藝一直專注于騰訊EC營客通的智能化客戶營銷平臺——營客通的研發和運營。公司的400電話呼叫中心與ec營客通完美結合,實現銷售的飛躍式增長。
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