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騰訊EC營(yíng)客通融合了當(dāng)前最常用的多種通訊工具，一方面是為接觸到更多的客戶，另一方面也為銷售人員可以更好地維系客戶關(guān)系。通過這些聯(lián)系方式，騰訊EC不僅可以積累到更豐富的客戶資源，更可以與大量的客戶建立一張龐大的客戶關(guān)系網(wǎng)。
騰訊EC的可視化管理功能將銷售管理的作用發(fā)揮到了極致。系統(tǒng)不僅自動(dòng)保存了銷售過程中的QQ消息、郵件等所有的文字內(nèi)容，并且連電話語音也都有保存，管理者可隨時(shí)回溯每一位銷售人員的任何一個(gè)工作細(xì)節(jié)。回溯銷售過程，一方面可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀銷售員的工作優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)復(fù)制讓整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，另一方面可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的不足，及時(shí)糾正避免更大的損失。
有了騰訊EC營(yíng)客通軟件，所有客戶的資料、聯(lián)系方式都有備份，以前員工離職帶走客戶資料的難題也游刃而解了。通過騰訊EC營(yíng)客通積累客戶，對(duì)于企業(yè)來說騰訊EC營(yíng)客通就是一個(gè)貼心的好幫手，通過EC與這些客戶保持聯(lián)系，向客戶發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)、優(yōu)惠信息、生日祝福等，及時(shí)為客戶提供有價(jià)值的信息，隨即與客戶保持良好互動(dòng)，可為客戶提供定制化的VIP服務(wù)。
上海騫藝通訊科技有限公司是騰訊EC營(yíng)客通的河南運(yùn)營(yíng)中心，上海騫藝一直專注于騰訊EC營(yíng)客通的智能化客戶營(yíng)銷平臺(tái)——營(yíng)客通的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)。公司的400電話呼叫中心與ec營(yíng)客通完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)銷售的飛躍式增長(zhǎng)。
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