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騰訊EC營客通融合了當前最常用的多種通訊工具，一方面是為接觸到更多的客戶，另一方面也為銷售人員可以更好地維系客戶關系。通過這些聯系方式，騰訊EC不僅可以積累到更豐富的客戶資源，更可以與大量的客戶建立一張龐大的客戶關系網。
騰訊EC的可視化管理功能將銷售管理的作用發揮到了極致。系統不僅自動保存了銷售過程中的QQ消息、郵件等所有的文字內容，并且連電話語音也都有保存，管理者可隨時回溯每一位銷售人員的任何一個工作細節。回溯銷售過程，一方面可以發現優秀銷售員的工作優點，及時復制讓整個銷售團隊進步，另一方面可以隨時發現銷售過程中存在的不足，及時糾正避免更大的損失。
有了騰訊EC營客通軟件，所有客戶的資料、聯系方式都有備份，以前員工離職帶走客戶資料的難題也游刃而解了。通過騰訊EC營客通積累客戶，對于企業來說騰訊EC營客通就是一個貼心的好幫手，通過EC與這些客戶保持聯系，向客戶發送活動邀請、優惠信息、生日祝福等，及時為客戶提供有價值的信息，隨即與客戶保持良好互動，可為客戶提供定制化的VIP服務。
上海騫藝通訊科技有限公司是騰訊EC營客通的河南運營中心，上海騫藝一直專注于騰訊EC營客通的智能化客戶營銷平臺——營客通的研發和運營。公司的400電話呼叫中心與ec營客通完美結合，實現銷售的飛躍式增長。
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