新東家“663保障”體系
■ 6級質檢體系:工組長自檢、工程監理專檢、工程部質檢、總監巡檢、總經理抽檢、客戶定期回訪,嚴控每一道工序,締造人居經典。
★六級質量保障體系
1、工組長自檢:6大工程全程自檢,泥水工程、木制作工程、給排水工程、電工程(含弱電)、木制品涂飾工程、墻面涂飾工程,決不放過質量上的任何一個盲點,為客戶打造零缺陷產品。
2、工程監理專檢:工程的直接責任人,對工藝過程中的工藝質量、設計調整、材料供應、工人調配、工藝進度、服務質量、工地安全、文明工藝等一切工作負責,每周對每一個工地的工藝情況做質檢報告。
3、工程部質檢:嚴把工藝質量關,特別做好水、電檢測記錄。落實責任,每單工程做好工藝計劃,每季進行一次大檢查,管理人員下工地每單每星期不少于兩次并進行詳細記錄。
4、總監巡檢:負責把控整體設計方案的執行,指導工程人員將創意設計完美轉化為空間實體。設計師全程跟蹤各自項目,開工后每個工地至少去三次,與業主及工程人員深度溝通。
5、總經理抽檢:按比例抽檢工程,與業主、設計師、工程人員交流意見與建議,即時解決各項問題。
6、客戶回訪:對在建工程和質量保修期內的完工工程,客服人員定期進行客戶回訪,及時反饋問題并協調各部門快速完善解決。 |
|