干洗店出現洗衣事故后如何補救?干洗衣物稍有操作不當就會引發洗衣事故出現,出現洗衣事故后,逃避和遮掩都不是解決問題的辦法,及時與顧客溝通尋求補救辦法才是最重要的,潔豐干洗提示:干洗店出現洗衣事故后如何補救?
1,搭色、串色事故
白色織物的搭色串色事故較容易處理,由于織物本身為白色,所以采用雙氧水、次氯酸鈉等氧化劑對衣物進行漂白處理即可達到剝色目的。需要指出的是,毛、絲織物不能使用PH值較高的次氯酸鈉等進行漂白處理,而應采用雙氧水或其他過氧化物水溶液;顏色淺淡帶色織物的搭色、串色事故,即可采用低溫、低濃度的雙氧水進行剝色,也可采用保險粉進行還原漂白處理;顏色較深的帶色織物,或織物本身色拉度較差,可選用50-60℃適宜濃度的熱肥皂液,采用乳化法剝色。
2,衣物損壞
衣物被洗壞可能由多重原因造成,如衣物本身材質摻假、洗滌標識不明、洗衣操作有誤等,出現洗壞衣物的情況后,首先要做的就是找到事故原因,如果是生產廠家的責任就要向顧客說明情況,尋求顧客的理解,如果確定是干洗店操作失誤引起的,就要及時聯系顧客,向顧客道歉,得到同意的前提下,尋找解決辦法,很多衣物損害后經過專業修補是不影響穿著效果的,而無法修補的衣物則需依價賠償,并引以為戒。
如果您還有更多關于開干洗店的問題可以直接撥打UCC洗衣加盟電話13564026954或者咨詢QQ2810593757 |
|