功能特點：
2真正多類別服務(wù)：同時可提供多達(dá)16種不同業(yè)務(wù)類別的分組，柜臺終端可達(dá)255個。
2工作模式多樣化：系統(tǒng)可配備多臺主控制器同時工作，工作模式分為雙機(jī)熱備份和負(fù)荷分
擔(dān)兩種 。
2方便的預(yù)約服務(wù)：顧客可以通過電話或者其他方式與工作人員約定需要的服務(wù)和服務(wù)時間，
等約定時間到達(dá)時，系統(tǒng)定時服務(wù)。
2呼叫任意號碼：當(dāng)碰到緊急或有特殊情況的客戶，可優(yōu)先、任意呼叫。
2插隊和掉隊處理：對于一些重點客戶或者有特殊原因的顧客可以到特例服務(wù)窗口做插隊
處 。
2任務(wù)隊列之間的轉(zhuǎn)移：隊列之間可以轉(zhuǎn)移，客戶可持同一張?zhí)柶鞭k理多種業(yè)務(wù)。
2強(qiáng)大的統(tǒng)計管理：系統(tǒng)對顧客等候時長、顧客流量等有價值的信息和職員的操作數(shù)據(jù)進(jìn)行
統(tǒng)計 。
2號票信息：號票上有業(yè)務(wù)種類、順序號碼、等候時間、等候區(qū)域等提示信息，還可有辦事
提示信息。其中客套話語和特性內(nèi)容可通過管理計算機(jī)進(jìn)行修改。
2可視可聞的提示：提示顧客的方式具備動態(tài)顯示屏和語音呼叫兩種形式，顯示屏可以同時
顯示多條呼叫信息。
2防止倒票功能：觸摸屏系統(tǒng)可具有防止倒票功能，可防止重復(fù)拿多張?zhí)柶倍M(jìn)行倒票的行
為。 |
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