語音群呼系統由語音系統、計費系統、管理系統等組成。呼出可以顯示使用用戶的電話號，可轉接坐席，實現互動。用戶可以自由錄制語音營銷廣告語音，配合語音營銷系統的語音導航，實現完美語音營銷推廣服務。
匯訊語音群呼主要有二大功能優勢：
功能一：消息播報 使用語音營銷系統統一發起呼叫，向目標用戶播報信息；播報信息和用戶號碼一一對應，信息播報內容可以任意個性化設置；主要用于客戶關懷、催繳費、促銷信息發布、會員通知、新產品發布、祝福問候、預告提醒等！
功能二：代替人工撥號。 代替人工撥號向用戶直接發起呼叫，呼叫并發數量自由控制，可以根據座席人員數量來自主設定；可以自由設定電話營銷問卷，系統可以隨時統計問卷結果，在電話溝通過程中，同時完成問卷工作，使電話營銷更有效！
還可助力企業維護好老客戶或者發展會員，讓這些人群保持持續性的消費，這是企業能夠穩固發展的先決條件。而通過會員營銷讓客戶的服務差別化，提高客戶自身融入感和忠誠度，是企業能夠長期盈利的保障。首先，每次客戶消費后，可以利用語音群呼系統向客戶手機播放消費明細，讓其體會到企業對客戶的負責，并對客戶表達感謝。讓客戶了解到自己對于企業的貢獻，增加客戶自豪感。其次，建立豐厚完善的客戶獎勵制度，對于經常在企業消費的客戶適當的進行獎勵，使用語音群呼來告訴他可以獲得的獎勵，使客戶感到企業對他的重視，滿足他的心理需求。*后，需要經常與老客戶聯系，適當運用語音群呼與客戶進行溝通，了解產品反饋和客戶建議，讓客戶產生企業參與感，能跟穩定的維護好客戶，提高客戶忠誠度。 |
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