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面對巨大的市場蛋糕,汽車美容護理業的發展現狀卻不容樂觀。經過井噴式發展之后,行業發展目前已經到了一個重要關口,業內諸多難以克服的問題已成為發展瓶頸。從源頭到終端,各個環節成長的先天性不足開始顯現,這一點,與發展相對成熟的行業比較,表現尤為明顯。
消費者永遠是評判標準*有力的發言人。對汽車美容護理服務店來講,成本高、用人難、產品技術落后、缺乏核心競爭力、行業標準缺失或不規范等等,大多都是一本本難念的經:老客戶不斷流失,新客源難引進;銷量不見增長,利潤大幅下滑;技師頻繁跳槽,沒有良好的培訓;老項目利潤少,新項目不知道怎么推;或有的店面客戶很多,但消費很少,業績總是上不去;合作公司服務跟不上,沒有好的利潤點支撐、缺乏市場銷售和經營方面的治理,沒有好的服務流程……
目前,我們不得不正視的行業現狀是:業內秩序混亂、抗風險能力差、無品牌、無革新、發展滯后等等。現階段,假冒偽劣、濫竽充數的產品在市場上泛濫成災;一些用品集散地,各種各樣的產品進進出出;太陽膜產品在市場上竟然能夠出現近3000個品牌,一些門店稍稍遭遇一些風吹草動,就有可能舉步維艱,面臨關門危險;市場上多年以前的產品和項目仍在換著法子出售,技術等均沒有實質性創新。*重要的是,從業隊伍人員素質不高已經成為行業顯著特征之一,盡管隨著后市場的大踏步發展,已經有一批高水平高素養的人士加入這個行業,但要在一朝一夕間改變人員素質不高的現狀,并非易事。
問題根源
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