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日前，市民李先生購買了一臺(tái)三星洗衣機(jī)。出現(xiàn)故障后，考慮到洗衣機(jī)還沒過一年的保修期，李先生撥通了三星維修站的電話號(hào)碼，希望維修人員能夠上門檢測修理。維修員“提醒”李先生，如果發(fā)現(xiàn)故障系人為原因所致，不屬三包范圍，除了維修費(fèi)用外，還要收取30元的“上門費(fèi)”。 杭州鳳棲花園空調(diào)維修公司電話
“為什么問題還沒檢測出來，門都沒上，就先談收費(fèi)的事呢？”和李先生一樣，不少市民都對“上門費(fèi)”這一說法表示不解。某高校的學(xué)生小楊告訴記者，自己購買的電腦出現(xiàn)了故障，維修人員告訴她，必須要親自把電腦從大學(xué)城送至維修點(diǎn)，否則就要收取幾十元的“上門費(fèi)”。
還有市民稱：我2009.10月在蘇寧買了海信變頻空調(diào)，結(jié)果制熱效果一直不好，無法達(dá)到設(shè)定溫度，上周使用空調(diào)，發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)都不杭州鳳棲花園空調(diào)維修公司制熱，室外溫度顯示-19℃，成都的室外溫度從來沒達(dá)到這么低，很明細(xì)空調(diào)有問題。打電話讓海信的售后來維修，診斷結(jié)果一根電纜是斷的，維修人員要求給100元才幫我把線接好，否則就不干，我拒絕，然后維修人員就走了，態(tài)度相當(dāng)差，同時(shí)維修人員來我家也沒有出示工作證。
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