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張家港華揚太陽能維修公司承諾：
華揚太陽能維修部秉承用戶永遠是對的的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標準，買華揚家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓華揚用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請仔細閱讀以下條款。
服務(wù)承諾：
1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由華揚來做
2、隨叫隨到，到了就好
3、五個一升級服務(wù)模式 ：上門維修時出示星級服務(wù)資格證
二公開： 1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見
三到位： 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位 2)服務(wù)后通電試機演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位
四不準： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
五個一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
3)全程管家服務(wù)原則：
I. 華揚俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養(yǎng)服務(wù);
II. 新華揚用戶在購買華揚產(chǎn)品時獲贈全程管家服務(wù)金卡，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護保養(yǎng)服務(wù);
III. 既不是華揚俱樂部會員，也沒有全程服務(wù)管家金卡的華揚超保用戶，上門維修時可以收取適當費用。
聯(lián)系方式【0512-55752625】 13584451444 |
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