一、報關報檢業務簡介
環宇國際報關報檢業務開展于2011年，由專業經理人負責，數位十口岸報關報檢業務精英組成；開放透明的報關服務大廳，獨立的QP預錄入專線；以規范化的管理，菜單化、標準化的服務，信息化的流程反饋，塑造口岸報關報檢業務新形象。
二、報關報檢業務優勢
1、服務為先的經營理念
強調服務意識，以滿足客戶需求為己任，以客戶滿意度為評判標準，以實現客戶價值為基礎，以實現互利共贏為目標，“寧可自己千難萬難，不讓客戶為難”。
2、規范化的管理模式
從業務人員的服裝儀表、言談舉止、行為方式等內部管理的細節之處入手，到業務運作、服務態度、等等營造統一規范管理規范。
3、菜單化的服務組合
將口岸通關程序（貿易代理、報關、報檢、查驗放行、清關、退稅、運輸等）分割化的現狀統一起來，將各服務項目以菜單的形式展現出來，可選擇單項服務模式，也可選擇套餐式服務，無論是小微客戶選擇單項服務式的單一業務，還是大客戶選擇套餐式的全程業務，都將得到滿意的服務。
4、標準化的通關服務
將口岸所有通關業務分門別類，從通關時限、質量（差錯率）、費用等設定標準，并在報關服務大廳公示，針對不同的業務類型承諾時間、承諾費用、承諾質量，承諾做到“同一價格速度更快，同一速度價格更低”，達不到承諾的標準降低費用，重塑口岸通關標準。
5、透明化的報價結算
報價統一透明，不同的業務類型、不同的服務程度明碼標價，并通過電話、短信、微信、網絡等信息平臺定時發布。
6、信息化的進度反饋
利用園區物聯網系統，通關各流程進度信息通過大廳大屏幕實時滾動顯示，通過網絡、短信、微信等方式實時跟蹤反饋。
三、“一站式”的服務體驗
強調“一站式”的綜合報關服務，彰顯服務意識。將口岸通關程序（貿易代理、報關、報檢、查驗放行、清關、退稅、運輸等）分割化的現狀統一起來，菜單式的服務項目選擇，可選擇單項服務模式，也可選擇套餐式全程服務，并承諾通關速度；開放式的報關服務大廳，客戶不必東奔西跑，實時跟進，可在大廳內等候，利用園區物聯網系統，通關各流程進度信息通過大廳大屏幕實時顯示，也可在家中等候，將精力放于溝通營銷上，通過網絡、短信、微信等方式實時跟蹤反饋。 |
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