作為國內(nèi)知名的叉車物料搬運設備服務供應商之一,致力于為客戶提供一流的維修服務保障,秉承快速和質(zhì)量*一的服務理念,通過專業(yè)的服務團隊,配備完善的服務設備設施,根據(jù)客戶實際需求,提供全面的服務。
在山東半島的4個直營網(wǎng)點,共有30多位客戶維修技術服務工程師以及20余輛服務車輛,保證快速的溝通渠道和優(yōu)化的工作流程組織結構,接到故障通知后可在2小時之內(nèi)抵達。
借助于ERP服務管理系統(tǒng)和客戶信息數(shù)據(jù)庫,維修技術員可以完成高效的故障診斷。客戶服務車配備齊全,備件可用性高,確保能夠盡快排除故障并將停機時間降到*低。
根據(jù)客戶的實際需求,可進行現(xiàn)有叉車的改裝與屬具加裝,包括常規(guī)的側移,駕駛室安裝等,在遵守原制造商設計與性能指標不受影響的情況下對客戶保有的叉車進行靈活和多元化的特殊配置改裝,使叉車具備更為廣泛的適用性以及滿足特殊工況作業(yè)的個性化需求,若需要大修或整體維修,即維修周期長,我們還可以為客戶提供備用叉車,確保客戶的生產(chǎn)不受任何影響。
A. 保養(yǎng)外包:
客戶保有的叉車委托華晟叉車進行日常的維護保養(yǎng),客戶只需專注于自身的核心業(yè)務,減少不必要的設備管理人力物力的投入,我們將根據(jù)客戶的實際工況與需求為客戶提供全方位的保養(yǎng)外包服務合同:通過華晟叉車的服務來全面負責客戶叉車的保養(yǎng)以降低設備維護管理成本與費用。每月為客戶提供的叉車日常維修工作單,次月保養(yǎng)計劃、維修故障原因分析、叉車配件儲備與保障計劃、定期安全檢查與改善建議書以及叉車司機安全與操作培訓等增值服務——包括建立客戶叉車維修檔案! |
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