簡單的設計理念 就是做到“高端產品傻瓜化”
劉春莉回想當時破冰時,其實挺不容易,怎么在*短的見面時間,將全時產品“簡單”的設計理念傳達出來,激起客戶的使用欲望和需求,尤其,劉春莉認為,“一個好的網絡會議一定是操作使用簡單的!”,在過去,人們都覺得產品越復雜,技術就越先進,然而卻忽略了一個重要的事實,其實真正的產品使用者是業務部門,他們的需求就是產品要簡單易用,“*好能做到高端產品傻瓜化”,并且可以支持文檔、保證語音和畫面都能清晰暢通。
輕松實現濰柴每月輪一次培訓 費用、時間省超大
良好的客戶測試體驗才是打動人心的關鍵!濰柴開始試用全時云會議之后,同樣的業務知識的培訓,馬上效果大不同!不只主講人和所有參會人都可以看到所有與會人員的視頻,文檔還可共享并且支持協同批注,甚至隨時可進行文字互動交流以及舉手發言提問。如此一來,總部人員可實時把培訓知識傳達到每一個服務網點,僅僅1個月時間就覆蓋了6000個服務站,不但展現高效率的工作成果,也解決濰柴長久以來的問題,讓濰柴輕松實現每月32個大區平均輪一次培訓,每次在線人數200多人,而且周末也有人值班實施培訓,對于重復的會議內容,全時也支持錄制,讓未來得及參加的人員可以點擊回放進行學習,有效節省人物的開支費用和時間成本。
試用后馬上簽單!全時用優秀服務助力濰柴實現高效營銷推廣
兩個月的試用后,全時所提供的客戶服務、創新的技術和完美的解決方案,讓濰柴非常滿意,尤其全時能用優秀的服務幫助濰柴快速跟蹤經銷商動態變化信息,高效、快速的完成營銷推廣,來穩步提升客戶滿意度,因此,濰柴售后服務部負責人王總給予了全時極高的評價,“全時提供了未來的培訓實施方法,使公司實際上由于規模的擴大而實現經濟的節約,全時與濰柴真的是強強聯合!”
移動培訓辦公真的很簡單!全時為濰柴贏得品牌力和服務滿意度
如今,使用全時所提供的服務后,濰柴集團各部門都能明顯享受到“簡單、舒服、好用、高效”的用戶體驗,如濰柴的客戶服務中心,培訓期間,只需在網上開一個全時云會議的會議室,就可以進行培訓和開會,還可以同時幾百人在線使用,讓員工不再需要離開辦公室,完全不影響日常工作。在培訓之后可通過全時會議文字互動收集問題,然后再靈活安排答疑會,使得濰柴培訓效果得到重要的保證,而進出口子公司等其他部門主要使用在進行日常管理例會、緊急任務下達會、海外客戶項目會、國外專家技術研討會等方面。 |
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