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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)由英國政府部門CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世紀(jì)80年代末制訂，現(xiàn)由英國商務(wù)部OGC(Office of Government Commerce)負(fù)責(zé)管理，主要適用于IT服務(wù)管理（ITSM）。ITIL為企業(yè)的IT服務(wù)管理實(shí)踐提供了一個客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、可量化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
ITIL認(rèn)證徽章
ITIL認(rèn)證是由ITIL Certification Management Board(ICMB)掌管。這家機(jī)構(gòu)由OGC, IT Service Management Forum（itSMF）International和如下兩家考試機(jī)構(gòu)組成：EXIN（總部設(shè)在荷蘭），ISEB（總部設(shè)在英國）. EXIN 和 ISEB 頒發(fā)的資格認(rèn)證分為如下幾個級別：基礎(chǔ)，使用者以及管理人員�！肮芾砣藛T”級別又分為‘ITIL服務(wù)管理’，‘ITIL應(yīng)用管理’和‘ICT Infrastructure 管理’。 在ITIL認(rèn)證注冊的運(yùn)行下，ITIL認(rèn)證的使用者級別的用戶通常可以自發(fā)的進(jìn)行注冊。ITIL系統(tǒng)不會對組織和管理系統(tǒng)進(jìn)行“ITIL認(rèn)證”。但是如果組織或者管理系統(tǒng)積極的實(shí)現(xiàn)ITIL框架內(nèi)的要求，組織和管理單位可以申請ISO/IEC 20000認(rèn)證。2006年7月20日，OGC與APM Group簽訂商務(wù)合作協(xié)議，將從2007年 1月1日起共同進(jìn)行ITIL認(rèn)證的認(rèn)證
一般來說，要做到準(zhǔn)備充分、無懈可擊而能在驗(yàn)廠中一次性拿2分是有較大難度的。而目前BSCI的大買家LIDL就要求工廠必須拿2分才算通過，如果得0分則不能出貨。當(dāng)然其他BSCI成員大都接受1分就算通過。BSCI的復(fù)審必須在初審報(bào)告中注明的改善日期后進(jìn)行，不可以進(jìn)行提前審核。 |
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