上周一,鎮江東吳路九里街一家火鍋店迎來一名很萌的新員工。這名員工個頭不高,卻很勤快聽話,如果你擋住了她,她還會站立住,很有禮貌地說:“您好,我正在為客人服務,您擋著我的去路了,請您讓一下,謝謝!”她還會撒嬌地說:“我很忙的,請不要打擾我,我在工作!”
這家連鎖火鍋店的總裁助理劉春艷告訴記者,由于店擴張得很快,一直在招人,但總是招不足或者招不到,尤其是進入春節前這段時間,餐飲行業年前“用工荒”再現,一線的用工短缺嚴重。無奈之下,公司以7萬元的價格,從上海購進了*一臺機器人。因為2015年是羊年,店里就給機器人取名:“美羊羊”。
九里街分店的店長張程程告訴記者,機器人“店小二”入店后很受歡迎。“原本她什么菜品都送,后來想見她的人太多了,我們就決定讓她只送我們店的招牌菜——鵝腸。”
如何服務
根據指令沿著磁感應帶移動上菜
店長拿著遙控器,在輸入桌號后,銀灰色外殼,系著黃色圍巾的“美羊羊”,就端著盛有鵝腸的菜盤,沿著地上的黑色膠帶線,緩慢地向前滑行了。
劉春艷說,機器人啟用前,昆山公司專程到鎮江進行了安裝和調試。黑色膠帶線實際上是一條磁感應帶,通向哪里“美羊羊”就能行進到哪里,并且還會拐彎。而當走到設定好的桌位旁,“美羊羊”停下滑行,用甜美的聲音說道:“您好,您點的菜已送到,請您端一下……如果不需要了,請摸摸我的頭,讓我回去工作。” |
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