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威能壁掛爐品牌實力
1874年始創(chuàng)于德國的威能集團是一家跨國家族企業(yè)，是全球領先的供熱/生活熱水/通風和空調(diào)設備制造商，也是*大的家用燃氣壁掛爐制造商。作為全球供熱市場及供熱技術(shù)的引領者，威能集團始終致力于為全球用戶提供完美匹配需求的舒適家居供熱設備，供熱系統(tǒng)及優(yōu)質(zhì)的服務。現(xiàn)在，威能集團在全球壁掛爐年銷量占據(jù)歐洲27%的市場和全球23%的份額，在全球18個國家銷量排名*一。
 隨著人們生活水平的不斷提高，服務成為了用戶消費的重要標準，壁掛爐這樣的耐用消費品尤其如此。據(jù)記者了解，德國威能是所有壁掛爐品牌里面唯一一個自己進行售后服務的企業(yè)。這一服務模式就有效的規(guī)避了代理商跑路，售后服務無門的情況發(fā)生。目前壁掛爐市場絕大對數(shù)品牌采取的是經(jīng)銷商負責售后，而很多經(jīng)銷商經(jīng)營一個品牌的時間一般在3-5年，甚至更短。如果經(jīng)銷商不再經(jīng)營該品牌，產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題，就經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)銷商相互推諉，最終侵害的是消費者的利益。對于威能這一服務模式營銷專家表示，在經(jīng)營成本上可能會拉升，但是從長期看，對企業(yè)的影響是利大于弊。這或許就是德國人的聰敏之處---用看似不聰明的方式贏取消費者的口碑。
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