天津市民張先生為小外孫買了一組新家具,沒想到孩子住進兒童房后感覺身體不舒服,懷疑家具甲醛超標。為此,張先生與家具專賣店多次溝通,但對方始終堅稱家具沒問題。
“去年6月,我和老伴花了6600元給外孫買了新家具。當時正值夏天,家里一直開窗,也沒有發現問題。后來天涼了,家里關上門窗后,孩子就感覺不舒服,出現憋氣等情況。”張先生說,家人帶孩子到醫院就診,醫生診斷為過敏,并詢問家里是否有散發刺激性氣體的物品。當時張先生一家人就懷疑與兒童房的家具有關,“是不是家具含有甲醛?我們讓孩子搬到其他房間,一段時間后果然沒事了。可孩子再次住進兒童房后,又出現了上述的癥狀。”
張先生說,這套家具是從大港某購物中心一家名叫盛洛美嘉的家具專賣店購買的。外孫生病后,張先生和家人曾找到專賣店工作人員,對方答應退貨,但要求他們寫一份聲明,承諾“今后孩子出現問題,跟家具店沒有關系”。對此,張先生和家人認為不合理。雙方因此陷入僵持。
今年3月20日,張先生將此情況反映給轄區工商部門。工商部門介入調查后,家具專賣店提供了產品檢驗報告,表示質量沒問題。但對于這份報告,張先生一家并不認可,因為按照現行規定,商家提供的檢驗報告只表明送檢的產品質量是否合格,送檢產品是由商家自行提供的,并且只是同一時期多種類產品中的一件,并不能夠證明張先生購買的家具沒有問題。
昨天(29日)下午,記者聯系到負責此事的濱海新區工商局第八分局。工商人員介紹,今年4月,家具專賣店就單方中止了調解,理由是消費者如果鑒定出家具有問題,其愿承擔相關責任。工商人員建議張先生,將家具送到權威部門進行鑒定,如果鑒定結果顯示家具確含有甲醛或者其他有害物質,可通過法律程序維護自己的權益。
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