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四川成都“和諧號(hào)”動(dòng)車乘務(wù)員專業(yè)學(xué)校2014年招生簡(jiǎn)
培養(yǎng)規(guī)格:
了解和把握各種乘客的心理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具有針對(duì)乘客需求的服務(wù)技能。學(xué)會(huì)乘務(wù)常用的服務(wù)動(dòng)作禮儀。具有規(guī)勸能力和解決服務(wù)茅盾的能力。在與乘客們的交流時(shí)能委婉表述否定性話語(yǔ),服務(wù)語(yǔ)言簡(jiǎn)練,通俗,親切。熟記車箱內(nèi)的常用服務(wù)語(yǔ)(英漢)。學(xué)會(huì)控制自己的情緒和言行,真誠(chéng)地歡迎乘客,用明朗的心情感染乘客。學(xué)會(huì)電子客票的計(jì)算機(jī)定購(gòu)打印技術(shù),能在各電子客票銷售公司從事電子客票的速定員和工作。能取得與本專業(yè)相關(guān)的二張(或二張以上)職業(yè)資格證書。
就業(yè)方向:畢業(yè)生主要面向鐵路、地鐵運(yùn)輸服務(wù)部門,從事鐵路、地鐵服務(wù)工作及飛乘務(wù)及票務(wù)工作。
為全面了解學(xué)校的教育、教學(xué)、教研活動(dòng),推進(jìn)高效課堂教學(xué),強(qiáng)化課堂教學(xué)的有效性與針對(duì)性,促進(jìn)教師的自我發(fā)展、提高,從而提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平,日前,綿陽(yáng)鹽亭縣文同中學(xué)成功推行了《文同中學(xué)教學(xué)視導(dǎo)制度》。 |
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