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系統專業先進穩定,模塊設計簡潔實用,共有維修業務、維修報表、配件業務、配件報表、庫存管理、客戶管理、財務管理、系統管理八大功能模塊,每一個功能在設計上都本著“簡單、實用、易學、高效”的原則,力求操作直觀方便,為管理節省人力、物力。
主要功能介紹:
1)維修業務管理
1.1 委托單(接車登記)
客戶前來修車,首先是由修理廠有經驗的接車員聽顧客陳述故障現象。然后在前臺接待的電腦進行基本情況登記和故障現象記錄。與客戶磋商,確定計劃的修理項目和計劃用料。在接車登記模塊,接車員需錄入客戶和車輛的基本信息,如客戶名稱、車牌號、修理類別(大、中、小修等)、維修性質(維修、保險、三包、索賠),如客戶已經來廠修理過,則客戶信息和車輛信息可以從檔案庫中直接調取。業務員錄入客戶的修理定額后,在修理中如出現需要改變、調整修理計劃的需要跟客戶協商。有經驗的接車員在錄入車輛信息后,還可根據情況錄入相應的故障、維修、用料信息,并打印對應的委托修理單,并由客戶簽名同意。如果有其它服務項目比如洗車、拖車、代辦保險等費用可以在其它費用欄中輸入,也可以在結算單輸入這些費用。
1.2 車輛車間派工、調度及修理
客戶車輛轉入車間后,在車間應確定其故障現象、維修項目及維修中所需的用料信息后,就可進行相應的派工與領料。
派工驗收:派工方式分為按金額比例派工、按固定工時派工兩種派工方式,系統支持一個項目派給多個人、多個項目派給一個人等多種派工方式,業績考核定額、分配比例也可由用戶自行修改。客戶還可根據管理需要按修理單、按班組打印派工單。修理完畢后,還可在本模塊錄入項目的驗收、完工信息。快修店也可根據公司實際情況選擇不錄入此模塊的信息,直接轉入結算模塊。已經修理好的車輛經過車間檢測、試車等工作,確認完成修理工作后,由車間主管在車間調度中將本委托修理單的單據狀態審核為審核未結算、轉由財務處理。 |
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