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針對近期河北霸州出現地攤出售國際郵政小包一事，昨天（2日），北京郵政方面發布進一步調查結果，稱被售賣郵件是交寄方燕文公司在從北京郵政公司取回退件運輸途中遺失的。昨天，燕文物流公司(以下簡稱燕文公司)也發布致歉公告承諾整改。
2月27日，有微博網友爆料，在河北霸州市勝芳鎮的街邊，有人擺攤出售多個無人簽收又無法退回的郵政快件，價格為每件10元，多為北京發往國外的國際小包，引發熱議。事發當日，北京市郵政公司、北京市郵政局連夜進行調查。
昨天，北京市郵政公司公布進一步調查結果，稱該批郵件是綜合服務商北京燕文物流有限公司交寄的平常國際小包郵件，因境外無法投遞被退回。據介紹，燕文公司為多家上游電商賣家提供倉儲、攬收、封裝、打印、運輸等綜合服務，之后再將封好的郵件批量交給郵政部門進行寄遞。
郵政方面表示，在發生退件時，郵政部門會將郵件先退回綜合服務商，然后綜合服務商再將退件退回相應的賣家。但經過調查，河北地攤所售快件是燕文公司在從北京郵政公司取回退件運輸途中遺失的。
昨天，燕文物流公司在其官網公開致歉，稱在一個月前公司處理國際小包退件時就發現數量短少，此次地攤所售郵件也是在此丟失郵件范圍之內。郵件丟失后，公司方面多方查找但沒有進一步結果，目前仍在積極查找回收。公司承諾將加以整改，確保類似事件不再發生。針對丟失郵件的賠償，燕文公司客服表示，如有相關信息會進一步公告。
國家郵政局昨天也表示，郵政管理部門要研究對綜合物流提供商開展涉郵業務代理管理的政策措施，對燕文公司要督促整改，并依法進行處理。目前國家郵政局已責成相關郵政管理部門追查其他未出售郵件的相關情況。
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