企業建立IT服務管理體系的目標是為了企業建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系。在實施認證ISO20000管理體系后，在各個流程中，各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環，工作的策劃、執行、檢查，以及持續的發現問題改善問題的體系建立起來，使每個員工都擁有問題意識，自覺的發現自己工作當中的問題，并通過系統的解決問題的方法，將問題一個一個的解決。
冉達咨詢，注冊資本200萬元,是國內較早提供專業的軟件過程改進服務的國際化質量咨詢機構。總部位于江蘇蘇州，其中濟南、青島、長沙、常州均設有分公司。公司業務包括軟件工程、軟件過程改進、過程管理工具定制開發及離岸(offshore)外包開發管理的咨詢、培訓和評估及。我公司立足服務于中國軟件和IT企業，以及傳統制造和服務業，推出系列化、高標準的與CMM/CMMI，PSP/TSP，PCMM和6SIGMA相關的軟件開發過程管理、工程能力和質量管理培訓和咨詢服務。
我們堅持“客戶*一、服務*一、管理*一、效益*一”的企業理念;牢記“客戶至上，以服務贏得市場;信譽*一，恪守誠實信用原則”的企業宗旨，為客戶企業縮減成本、提高效率，為冉達員工提供廣闊的發展舞臺，為社會帶來一定的經濟價值!
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