體系介紹：
ISO9000(國際質量管理和質量認證標準)自1987年問世以來，由于其制度的高度概括性和認證模式的嚴謹性，一度在世界范圍內形成席卷工商業的旋風。近年來，隨著外商投資企業的不斷本土化和WTO入關的促動，在我國中小企業中也掀起了ISO9000認證熱潮。ISO9000標準就其制度本身而言，濃縮了諸多工業發達國家近百年來的管理經驗，融合了當今諸多優秀的管理方法，并用*簡潔的方式將企業運行的模式加以概括，指明了企業管理的基本流程；同時該制度本身又兼具相當的彈性，容許每個企業根據自身特點加以*大限度的發揮運用。因此，使用這套管理工具，可以幫助企業建立正常運轉的基本框架，制定各個層面*基礎的管理制度，同時還能結合企業自身管理隊伍素質的高低，選擇不同的管理流程以達到質量控制的目的。截止1997年，全球共發出ISO9000證書逾十萬張，這個數字足以證明其影響力。
1、參考國際標準
ISO9000：2008質量管理體系基礎和術語
ISO9001：2008質量管理體系 要求
ISO9004：2008質量管理體系業績改進指南
ISO19011：2008質量管理體系質量和（或）環境管理體系審核指南
2、 參考國家標準
GB/T19000：2008質量管理體系基礎和術語
GB/T19001：2008質量管理體系 要求
GB/T19004：2008質量管理體系業績改進指南
GB/T19011：2008質量管理體系質量和（或）環境管理體系審核指南 |
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