| 本公司從事SORTING業務，客戶端問題解決，第三方服務外包專業的服務公司，目前主要服務對象為大型制造型企業，進行sorting和rework，處理客戶端產品在出貨至客戶端后出現的品質問題，及代理客戶在終端客戶駐廠服務，處理日常產品問題，為客戶和終端客戶橋梁。主要服務的公司有Hannstar ,Tripod（華南地區）,GCE, Compeq（華通電腦）,MulTek（德麗科技）,Topsearch（至卓飛高），博智,Nanya（南亞）等，并和世界著名的大型電腦和伺服器生產公司如：Foxconn,Quanta,wistron,compal,MSI,USI，AUO,Samsung, LG,松下,ITT等相關制造、品質等部門建立良好的互動關系. 公司成立以來，主要負責大型筆記本制造廠和各類配件供給廠及周邊廠的不良品SORTING和維修工作，對客戶要求能在最短最及時的完成并符合客戶所給出的檢驗及維修標準，及時處理客訴滿足客戶需求。 主要服務內容： 一類 A，對客戶在終端用客戶發生的產品不良及時反饋，對產品自身和組裝時發生的不良問題及時提出解決辦法，對sorting出的不良品及時告知客戶，以利與客戶進行制程改善，防止不良品流出。 B，出貨產品sorting，sorting出的不良品拍照傳給客戶，如客戶同意后進行修復，sorting過的產品出到終端客戶，需經終端客戶IQC抽檢，若*一次抽檢NG，我司免費再次sorting,直到終端客戶抽檢PASS為止。 C,對客戶產品判別不良及確認報廢，對將要報廢的不良品首先同客戶確認，客戶同意后進行報廢，對產生的不良品進行維修，將不良及報廢原因拍照傳給客戶。 D，對我司人員sorting及維修情況，每天讓客戶駐廠人員進行簽名確認，大陸沒有駐廠人員的讓終端客戶IQC進行確認，確認后當日發傳真或email給客戶。 二類 可按照客戶要求，在客戶的終端客戶駐廠服務，及時回饋客戶的 在終端客戶的品質及組裝情況，可用日報、周報、email及傳真給客戶，充當兩者之間的橋梁作用，給予客戶產品在客戶端的外包服務。 三類 我司接受各客戶廠所有需檢測產品，客戶端可不需要成品檢驗部門，需要至大陸客戶的產品我司可代之做全面檢查，合格后包裝出貨到客戶端。在終端客戶發生的客訴由我司處理，是我司人員檢查過的產品在客戶端出現外觀及組裝問題由我司人員免費處理，功能問題客戶需要相關的出差及維修費用，及專業的技術方面指導。 |
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