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產品監視和測量狀態的標識可分為哪幾類？ 答：產品監視和測量狀態的標識可分為：合格、不合格、待檢、已檢待判。
對不合格半成品、不合格成品的評審和處置，是如何規定的？ 答：對不合格半成品、不合格成品的評審和處置：對輕微不合格品，由質檢員做出返工或報廢的決定，并直接通知責任者實施；對嚴重不合格品，由質管部組織有關生產、技術人員進行評審，做出返工、降級或報廢的決定，報管理者代表批準，返工后的產品由質檢員進行重新檢驗。對決定采取降級處理的不合格品，由業務員向顧客說明情況，經顧客同意，由業務員實施。如顧客不同意，由業務員將信息反饋后，再作報廢處理。
合格供方必須具備哪些條件？ 答：合格供方必須具備以下條件：a）具有滿足本公司所需產品的生產能力和質量保證能力；b）對所供產品提供檢驗合格證明；c）能按合同要求準時交貨；d）產品價格具有競爭力；e）對本公司提出的質量、運輸、交貨等問題能及時進行改進并予以反饋等等。此外，對通過ISO9000標準認證或產品認證的供方，可優先選為合格供方。
公司主要采用的統計工具有哪些？答：主要采用下列統計方法：a）排列圖：是遵循“關鍵的少數，次要的多數”的原理，采用柱形圖形式，按高低次序排列而成的圖，適用于尋找主要問題或影響質量的主要原因；b）因果圖：也稱為魚刺圖。通過對要解決的問題，全面地分析其影響因素，然后按主次程度，有的放矢地采取措施加以解決，適用于不合格原因分析；c）調查表：是指用表格形式來進行數據整理和粗略原因分析。常用于質量缺陷位置調查、不合格品及原因調查、質量分布調查等；d）其他適用的統計技術按合同要求確定。
不合格的原因可能包括哪些方面？ 答：不合格的原因可能包括以下幾個方面：a）用于產品生產、貯存或運輸的材料、過程、工具、設備或設施存在的故障、誤操作或不合格；b）文件不當或缺少；c） 不符合相關程序要求；d） 過程控制不當；e） 計劃安排不當；f） 缺乏培訓或培訓效果不佳；g） 工作環境不適宜；h）資源不足等。 |
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