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供應西安呼叫中心系統 供應西安呼叫中心系統_西安祥盈網絡科技有限公司_供應西安呼叫中心系統

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公 司: 西安祥盈網絡科技有限公司
發布時間:2015年08月10日
有 效 期:2016年02月06日
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電  話: 029-85200439
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公 司:西安祥盈網絡科技有限公司

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詳細說明

    西安祥盈網絡科技有限公司為企業提供一套獨立運營自建的呼叫中心系統。包含IVR、ACD、錄音等,可以全面滿足企業的業務需求。
應用領域:
★ 企業商業電話、企業客服熱線、銷售熱線等;
★ 供電、供水、廠礦、機場等客服熱線電話;
★ 物流中心、汽車4S店、客戶服務中心熱線等;
★ 售后服務熱線、投訴舉報、監督熱線;
★ 電話營銷型公司、咨詢公司、物業管理;
★ 電話訂餐、航空售票、快遞公司、送水送氣;
主要功能:
·自動語音應答(IVR)模塊,即互動式語音應答,可多級語音導航菜單
·智能選擇座席(ACD),也稱自動排隊機
·多方通話、會議功能
·報工號與通話結束后評價功能
·工作時間設定
·VIP貴賓通道
·通過接口可與Crm系統或其它系統對接實現來電號碼的顯示及客戶資料的自動彈出
·通話錄音,多種錄音控制方式對來去電話進行錄音,精確記錄來去電號碼
·查詢統計,按年、月、日生成呼入呼出報表以及座席報表
·自動撥號并自動播放事先準備好的語音文件或TTS文字或直接轉到IVR中,有詳細的呼叫報表,適合欠費催繳/廣告營銷等等
·基于Web方式的系統管理


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