ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力,目的在于增進顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化,為提高產(chǎn)品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配,公證、科學,是各國對產(chǎn)品和企業(yè)進行質量評價和監(jiān)督的通行證;作為顧客對供方質量體系審核的依據(jù);企業(yè)有滿足其訂購產(chǎn)品技術要求的能力。
凡是通過認證的企業(yè),在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準,表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求,達到顧客滿意,不誘導消費者.
ISO9001原則:
原則一:以顧客為關注焦點
原則二:領導作用
原則三:全員參與
原則四:過程方法
原則五:管理的系統(tǒng)方法
原則六:持續(xù)改進
原則七:基于事實的決策方法
原則八:互利的供方關系
企業(yè)通過ISO 9001質量管理體系認證有何效益:
1. 可以大幅提高企業(yè)質量管理水平;
2. 提高企業(yè)信譽度和產(chǎn)品知名度;
3. 有利于產(chǎn)品順利進入市場;
4. 有效降低企業(yè)運營成本,提高企業(yè)總效益;
5. 享受國家的優(yōu)惠政策及對獲證單位的重點扶持;
6. 企業(yè)通過ISO 9001認證可以一舉數(shù)得,非一般廣告投資、策劃投資、管理投資或培訓可比,具有綜合效益。 |
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