諾科壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
諾科咨詢電話：4006-189123
諾科壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明：
一、保修期限
1. 整機保修：
一般情況下，諾科壁掛爐的整機保修期為一年。這意味著從購買之日起一年內，如果整機出現(xiàn)非人為損壞的問題，用戶可以享受到免費的維修或更換服務。
2. 內膽保修：
諾科壁掛爐的內膽保修期較長，通常為五年或六年。這一保修期限針對內膽的非人為損壞問題提供免費的維修或更換服務。
3. 主要部件保修：
主要部件如加熱棒、強弱電板等通常也享有較長的保修期，一般為三年。這意味著這些部件在正常使用情況下出現(xiàn)故障時，用戶可以享受免費的維修或更換服務。
二、保修條件
1. 有效購買憑證：
用戶在享受保修服務時，需要提供有效的購買憑證，如發(fā)票和保修卡。這些憑證是確認用戶購買時間和產(chǎn)品型號的重要依據(jù)。
2. 非人為損壞：
保修服務僅針對產(chǎn)品因質量問題而出現(xiàn)的非人為損壞問題。如果產(chǎn)品因用戶不當使用、維護不善或自然災害等原因造成損壞，則不在保修范圍之內。
3. 按規(guī)定使用和維護：
用戶需要按照產(chǎn)品說明書中的規(guī)定正確使用和維護產(chǎn)品。如果因用戶未按規(guī)定使用和維護而導致產(chǎn)品損壞，廠家有權拒絕提供保修服務。
三、注意事項
1. 保修期計算：
保修期自用戶購買之日起計算。如果用戶在保修期內更換了新內膽或主要部件，新的保修期將從更換之日起計算。
2. 維修后保修：
如果產(chǎn)品在保修期內進行維修，維修后的保修期通常按照維修后的實際情況進行順延。但需要注意的是，維修后的保修期通常較短，一般為三個月左右。
3. 咨詢與投訴：
如果用戶對保修服務有任何疑問或不滿，可以撥打諾科維修服務熱線進行咨詢或投訴。維修服務人員將為用戶提供專業(yè)的解答和幫助。 |
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