博世壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
博世咨詢電話：4006-189123
博世壁掛爐/鍋爐、熱水器服務(wù)政策說明：
一、基本保修期限
1. 整機(jī)與主要零部件保修：
壁掛爐、干衣機(jī)：整機(jī)保修3年，主要零部件保修3年。但斐雪派克(FPA)壁掛爐、干衣機(jī)整機(jī)保修1年，主要零部件保修3年。
衣物護(hù)理機(jī)：整機(jī)保修3年，主要零部件保修3年。
電壁掛爐：整機(jī)保修8年，主要部件保修6年或8年（具體依據(jù)政策調(diào)整，請以*新政策為準(zhǔn)）。
冰箱冷柜：主要零部件（如壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器等）保修三年，但需注意特殊產(chǎn)品（如壁掛爐下鄉(xiāng)產(chǎn)品）的保修期可能會有所不同。
2. 特定型號與活動：
特定型號或市場活動（如“多彩金秋·惠動甜城”活動）期間購買的博世產(chǎn)品，可能享有額外的保修期延長，如電機(jī)保修10年等。
商用壁掛爐、干衣機(jī)的保修期限可能根據(jù)具體型號和產(chǎn)品說明書有所不同，部分型號整機(jī)及主要零部件保修三年，部分型號保修一年。
二、不屬于保修范圍的情況
以下情況不屬于免費服務(wù)范圍，如用戶同意交費，網(wǎng)點可為用戶提供有償服務(wù)：
1. 無法出示三包憑證或三包憑證（含發(fā)票）型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改。
2. 消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失。
3. 未經(jīng)博世公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成損失。
4. 超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用。
5. 因不可抗力造成損害。
6. 非博世服務(wù)商拆動造成損壞。
三、維修與更換后的保修
1. 維修后整機(jī)保修：家用機(jī)自維修完畢之日起整機(jī)包修3個月，所更換的主要零部件（如減震部件、內(nèi)外桶總成等）保修1年。非家用機(jī)（如公用機(jī)）整機(jī)包修三個月，主要零部件包修一年。
2. 更換零部件保修：維修或更換后的零部件，除特殊說明外，通常享有12個月的保修期。若修理時未過保修期，則該部件跟隨原有保修期繼續(xù)保修。 |
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