沃爾堡壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
沃爾堡咨詢電話：4006-189123
沃爾堡壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、保修例外規(guī)范要求
1. 期限外不保修
- 定義：產(chǎn)品自購買之日起，超出沃爾堡規(guī)定的正常保修期限后，將不再享受免費(fèi)維修服務(wù)。
- 說明：保修期限是沃爾堡對產(chǎn)品質(zhì)量承諾的有效期，超出此期限，客戶需自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
2. 憑證無效不覆蓋
- 定義：消費(fèi)者無法提供有效購買憑證（如發(fā)票、保修卡等），或憑證信息與產(chǎn)品實(shí)際信息不符，導(dǎo)致無法驗(yàn)證產(chǎn)品購買日期及保修資格。
- 說明：有效憑證是享受保修服務(wù)的重要依據(jù)，憑證無效將無法獲得保修服務(wù)。
3. 人為損壞不負(fù)責(zé)
- 定義：產(chǎn)品因消費(fèi)者不當(dāng)使用、疏忽、故意破壞、非授權(quán)改裝或維修等行為導(dǎo)致的損壞。
- 說明：沃爾堡不承擔(dān)因人為因素造成的產(chǎn)品損壞責(zé)任，客戶需自行負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。
4. 非授權(quán)維修排除
- 定義：產(chǎn)品未經(jīng)沃爾堡官方授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或未經(jīng)授權(quán)的第三方進(jìn)行維修、保養(yǎng)等操作。
- 說明：非授權(quán)維修可能導(dǎo)致產(chǎn)品性能下降、安全隱患增加，沃爾堡對此類維修造成的后果不承擔(dān)責(zé)任。
5. 原廠外配件拒保
- 定義：產(chǎn)品在維修或更換過程中，使用了非沃爾堡原廠提供的配件或部件。
- 說明：使用非原廠配件可能影響產(chǎn)品的整體性能和安全性，因此，沃爾堡不對因此導(dǎo)致的問題承擔(dān)保修責(zé)任。
6. 意外事件不保修
- 定義：產(chǎn)品因意外因素（如火災(zāi)、水災(zāi)、交通事故等）導(dǎo)致的損壞。
- 說明：意外事件屬于不可抗力范疇，沃爾堡不承擔(dān)因此導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞責(zé)任。
7. 不可抗力免責(zé)任
- 定義：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、戰(zhàn)爭、政府行為等。
- 說明：在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，沃爾堡將盡力減少對客 |
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