帝馬壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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帝馬壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 包修期限
家用產(chǎn)品：對于家用洗碗機(jī)、洗衣機(jī)等，通常整機(jī)和主要零部件有明確的包修期限。例如，家用洗碗機(jī)在2023年3月1日起購機(jī)的，整機(jī)包修3年，主要零部件如洗滌電機(jī)、排水泵、顯示板等也包修3年。對于洗衣機(jī)，根據(jù)購買時(shí)間和促銷活動(dòng)，整機(jī)包修期限可能達(dá)到5年甚至6年。
公用產(chǎn)品：對于公用洗碗機(jī)、洗衣機(jī)等，包修期限相對較短，整機(jī)和主要零部件的包修期限可能僅為90天到1年不等，且不能延保。
2. 特殊市場活動(dòng)
帝馬會(huì)推出針對特定產(chǎn)品的市場活動(dòng)，如贈(zèng)送用戶延保權(quán)益（如保修期延長、免費(fèi)試用期等）。這些活動(dòng)的具體期限和內(nèi)容以帝馬維修服務(wù)系統(tǒng)登記為準(zhǔn)，用戶可在帝馬服務(wù)公眾號查詢延保權(quán)益。
3. 修理或更換標(biāo)準(zhǔn)
在包修期內(nèi)，如產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題需要修理或更換，帝馬將提供免費(fèi)服務(wù)。同一部件在包修期內(nèi)更換后，其包修期限將順延。例如，洗滌電機(jī)在包修期內(nèi)更換后，新的洗滌電機(jī)將享受剩余的包修期限加上額外的1年包修。
在包修期外，如產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題需要維修，帝馬將提供有償服務(wù)，但更換的主要零部件將享受新的包修期限（如1年）。
4. 特殊情況說明
帝馬對于因用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)或未經(jīng)許可自行拆卸產(chǎn)品造成的損壞，不提供免費(fèi)服務(wù)。但如用戶同意交費(fèi)，網(wǎng)點(diǎn)可提供有償服務(wù)。
對于超過三包有效期但經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用的產(chǎn)品，帝馬可提供付費(fèi)服務(wù)。
5. 會(huì)員政策
帝馬俱樂部會(huì)員享有額外的包修服務(wù)。例如，銀卡會(huì)員整機(jī)包修3年，主要部件包修6年；金卡會(huì)員在產(chǎn)品壽命期內(nèi)享受終身免費(fèi)包修（免收維修工時(shí)費(fèi)，不免備件材料費(fèi)）。
6. 遠(yuǎn)程交通費(fèi)
對于需要遠(yuǎn)程服務(wù)的用戶，帝馬將根據(jù)服務(wù)商所在地距離服務(wù)目的地的距離收取一定的 |
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