帝馬壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
帝馬咨詢電話:4006-189123
帝馬壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修服務說明:
1. 包修期限
家用產品:對于家用洗碗機、洗衣機等,通常整機和主要零部件有明確的包修期限。例如,家用洗碗機在2023年3月1日起購機的,整機包修3年,主要零部件如洗滌電機、排水泵、顯示板等也包修3年。對于洗衣機,根據購買時間和促銷活動,整機包修期限可能達到5年甚至6年。
公用產品:對于公用洗碗機、洗衣機等,包修期限相對較短,整機和主要零部件的包修期限可能僅為90天到1年不等,且不能延保。
2. 特殊市場活動
帝馬會推出針對特定產品的市場活動,如贈送用戶延保權益(如保修期延長、免費試用期等)。這些活動的具體期限和內容以帝馬維修服務系統登記為準,用戶可在帝馬服務公眾號查詢延保權益。
3. 修理或更換標準
在包修期內,如產品發生質量問題需要修理或更換,帝馬將提供免費服務。同一部件在包修期內更換后,其包修期限將順延。例如,洗滌電機在包修期內更換后,新的洗滌電機將享受剩余的包修期限加上額外的1年包修。
在包修期外,如產品發生質量問題需要維修,帝馬將提供有償服務,但更換的主要零部件將享受新的包修期限(如1年)。
4. 特殊情況說明
帝馬對于因用戶使用、維護、保管不當或未經許可自行拆卸產品造成的損壞,不提供免費服務。但如用戶同意交費,網點可提供有償服務。
對于超過三包有效期但經修復仍可繼續使用的產品,帝馬可提供付費服務。
5. 會員政策
帝馬俱樂部會員享有額外的包修服務。例如,銀卡會員整機包修3年,主要部件包修6年;金卡會員在產品壽命期內享受終身免費包修(免收維修工時費,不免備件材料費)。
6. 遠程交通費
對于需要遠程服務的用戶,帝馬將根據服務商所在地距離服務目的地的距離收取一定的 |
|